庄先生告诉记者,自己有一张信用额度为两万元的招商银行信用卡,26日去天津出差时,他用这张信用卡在网上买了回京的火车票,付完款10多分钟后,收到一条来自银行的短信提示,“说我消费了14064元,可我买火车票明明才花了一百多,怎么可能多了这么多?”怀疑自己的信用卡被盗刷了,庄先生立刻报警,但天津警方告知他应回北京报案。
庄先生返京后回忆,自己当时在天津的一个新闻中心办公,使用了工作地的公共网络上网,他在铁道部12306网站上买火车票时,支付过程都很正常。
庄先生向招商银行说明情况后,信用卡于当天就被冻结。“银行告诉我,经查证,那笔一万多是从一台POS机刷出去的”,随后银行查到那台POS机位于通州的某通讯器材销售公司。令庄先生不解的是,自己从未在那个公司消费过,信用卡也设有密码,怎么就能被盗刷了?
庄先生称,银行告知此事还在处理中,一万多元的这笔费用是先由庄先生来支付,还是银行承担,目前还不知结果。
记者从招商银行信用卡中心的客服了解到,因庄先生的卡设有密码,卡被盗刷存在密码保护不当的可能,有关部门会对庄先生的情况做详细调查,3到5个工作日会通知结果,“对于定责问题要看银行的调查结果,目前还无法回复。”
而因被盗刷的金额较大,通州刑警支队已介入调查,“刑警告诉我,那家公司的负责人说‘事发时自己不在公司,是否有人在店里买东西还是其他情况,并不清楚’。”庄先生正在搜集材料,要向刑警提供正式的信用卡消费的记账单,作为证据,刑警才能去通讯公司调取监控录像。对此,通州刑警支队表示该案件正在处理中。