刘峰梅在致辞中说，农行诸城市支行在做好主营业务的同时，坚持把开展“民情台帐”工作作为服务群众、回报社会的重要途径，先后捐资１５万元救助贫困家庭、资助困难学生，受到了社会各界的一致好评。全市各级各部门各单位要以农业银行为榜样，结合学习贯彻十八大精神，以更强的责任感，更大的工作力度，深入推进“民情台帐”工作，真正铺下身子，深入居户，千方百计为群众解决生产生活中的实际困难，让更多的群众感受到党和政府的温暖。
据了解，农行诸城市支行积极开展“民情台帐”工作，工作人员积极深入所包靠的社区居民家中，及时解决他们的实际困难。入冬以来，农行工作人员在入户走访中了解到社区部分居民存在取暖困难，立即组织捐助活动，出资３万元，在邱家庄社区５００户群众中，选取有冬季取暖困难的２０户，各捐助冬季取暖用煤２０００斤，及时解决了他们的燃“煤”之急。
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