接诊的速度意味着生命延续的长度，120急救免费出车接诊制度的建立为人民群众医疗急救和突发事件快速反应提供了有效保障，诸城市卫生局根据120急救的职业特性、社会安全保障的重要性和便民惠民的公益性三个特点，采取五项措施加强120急救免费出车接诊制度的建设，努力打造医疗战线绿色生命通道。

 一是完善网络化管理。诸城市全部120急救定点机构按照潍坊市卫生局120指挥中心的部署，在急诊科和急救车辆配备了标准的通讯设备，实行统一的信息化管理。

 二是加强急救人员的专业培训。对120急救定点机构在职在岗人员制定培训计划，每年根据急救医学的发展变化安排专业人员进行专业技术培训，不断强化在岗技术人员的急救水平。  

 三是加强车辆器械设备配备和管理。对急救车辆的车载器械设备定期开展专项督查，要求急救车辆根据相应的配备标准配齐急救设备。

 四是加强职业道德教育。结合该市卫生系统开展的医疗惠民行动、三好一满意活动和医疗卫生职业精神大讨论，对担负急救工作的卫生技术人员开展职业道德教育，充分认识到岗位的特殊性和重要性，让工作人员既要做到严格依法遵规执业，又要贴近理解群众感受，用真诚践行诺言。

 五是加强制度管理。120急救工作，实行严格的岗位负责制，从指令接受员、急救车司机、随车急救医生、护士到急诊科接诊人员在急救指令接受发布指令后5分钟内，车辆必须出动，急诊科必须开始做好病员接受准备。

 今年1至11月份，据不完全统计，接到急救求救电话15434个，急救出车15390次，免费接诊患者14098人，截至目前仍保持患者零投诉。