●11月11日上午8：00到8：30，中国联通诸城分公司党总支书记、总经理蒋世杰做客“党风政风监督热线”直播间，就联通公司经营的联通移动电话、宽带互联网、联通电视、固定电话等方面的问题与听众进行了在线沟通交流。

市民张女士反映手机号码欠费后是空号，能否办回原号码继续使用的问题。

答复：经过进一步沟通核实，张女士欠费销户的号码为靓号。联通公司对靓号使用有专门的管理办法，首先，用户欠费时都会在用户号码未停机前对号码进行电话友情提醒，如用户电话无法接通的还会给用户发送短信提醒用户缴费。号码欠费属于违约行为，已经欠费销户的号码属于违约被收回，欠费销户后前期的协议已失效。张女士如想继续使用该号码，需确认该号码在未被他人选定使用的情况下，根据联通公司现行靓号政策入网办理，是无法办理原套餐使用的。张女士表示满意。

市民赵先生咨询农村安装固定电话的问题。

答复：固定电话业务现在依旧可以办理，固话座机信号稳定、接听方便、操作简单，且本地接听免费，适合老年人或孩子在家使用。赵先生可以到就近的联通营业厅，携带本人的身份证即可现场办理，固定电话月租费18元/月，当天办理当天安装。赵先生表示满意。

●11月13日上午8：00到8：30，国网诸城市供电公司党委书记张明斌做客“党风政风监督热线”直播间，就电网改造、电费电价、用电管理、新能源服务等方面的问题与听众进行了在线沟通交流。

市民李先生咨询小区内充电桩安装的问题。

答复：由于李先生所在的小区供配电设施产权并未移交供电公司，根据山东省发改委印发《关于加强和规范我省居民小区电动汽车充电基础设施建设的通知》(鲁发改能源〔2020〕1254号)要求，需要李先生向小区用电管理主体(一般为物业公司)申请办理居民充电桩接入事宜，经用电管理单位同意后自行安装。李先生表示满意。

市民牟先生咨询光伏合同签订的问题。

答复：根据牟先生描述，现在其本人银行账户已收到光伏发电补贴，表明光伏设备已经并网。光伏发电设备并网的前提是需要通过验收并签订光伏发电项目购售电合同，此类合同会明确规定上网电价、计量方式、结算周期等条款。由于牟先生反映已经收到光伏发电补贴，表明供电公司与牟先生的合同关系已经建立，光伏公司前期已经代替牟先生与供电公司进行了合同签订，合同有效期5年，合同到期后，牟先生可以到任一电力营业网点办理合同续签。牟先生表示满意。

●11月15日上午8：00到8：30，市社会信用中心党支部书记、主任殷洪岩做客“党风政风监督热线”直播间，就有关社会信用体系建设的政策制度、市场主体公共信用、网格信用治理、自然人信用评价、“信易+”守信联合激励、信用修复等方面的问题与听众进行了在线沟通交流。