群众笑脸是检验民生工作的“试金石”。回顾2019，一张张笑脸曾出现在我们眼前：依靠鲁青基准贷，返乡创业的80后小伙刘栋田解决了资金短缺难题，企业营业额同比增长30%；要去北京照顾外孙女的威海市环翠区居民王淑英，安心地将父亲托养在社区养老服务中心；多样化的教育产品和服务，让2019级高一新生秦浩然享受到世界知名高校教授开发的课程体系……

　　2019年，省委、省政府抓住群众反映最强烈、最突出的问题，善借市场力量，善走创新路子，善用整合办法，让民生工作更细致、民生政策更精准，给人民群众带来实实在在的获得感、幸福感。

　　在省委经济工作会议上，山东再次明确今年民生工作重点：财政支出要重点保工资、保运转、保基本民生，特别要保障困难群众基本生活；千方百计稳就业，推进养老、教育、医疗、食品安全、安全生产、社会保障等工作……用心用情用力为民造福，山东永远在路上。

　　补贴+贷款，让创业更轻松

　　2019年12月28日，冠县刘屯村村委会大院，一辆载有20多吨“东源牌”梨子的大型冷柜车整装待发。这些梨将经青岛港，运抵越南胡志明市，“走”上当地人的餐桌。

　　“东源牌”梨是冠县东源农产品有限公司的主打产品。5年前，28岁的公司创始人刘栋田从房地产公司辞职，返乡创业。“我们老家有六十多年的种梨历史，过去梨种出来都是等着客户来收购，我们打造了从产地到客户的一体化服务模式。”创业初期，刘栋田将市场定位到海外，第一笔来自马来西亚的订单就要走了40多吨“东源梨”。

　　这两年，随着“东源牌”水果销量持续攀升，企业发展却遭遇瓶颈。“目前我们投资建成了三座冷库，可储存2000吨梨。但由于周转资金不足，我们收购的梨非常有限，不仅导致冷库部分闲置，也让公司没法接更大订单。”刘栋田说。

　　2019年，山东人社部门在全省部署开展创业服务质效提升行动，1-11月份，全省发放一次性创业补贴6.12亿元。团省委开展“青”字头青年创业资金扶持项目，打造“普惠性+个性化”的金融支持创业产品。

　　得知刘栋田的困难之后，共青团冠县委员会主动找到他，为其介绍了鲁青基准贷，使其成功贷款260万元。冠县商务局也主动对接刘栋田，通过国家专项资金进行支持，并为公司免费投保“中信保”，承担国外发货风险。

　　资金短缺难题解决了，公司营业额一路上扬，达到2000多万，同比增长30%。

　　养老救火队，让子女更安心

　　“于院长，麻烦您照顾我父亲一阵子，我要赶快去北京看看外孙女的情况。”2019年12月24日，在威海市环翠区祥福家（连锁）杏花村社区养老服务中心，63岁的王淑英一边给父亲办理短期托养手续，一边对养老服务中心院长于芳说。

　　前几天，王淑英的外孙女感冒转为肺炎，需要有人照顾，工作繁忙的女儿女婿向她打来“求救电话”。“我想马上过去，但87岁的老父亲还在家里，确实分身乏术。”王淑英说，2018年，父亲在家跌倒过一次，从那之后她几乎是24小时陪护。现在要离开父亲一段时间，她实在放心不下。

　　为难之际，王淑英想起了社区附近的养老服务中心。“多亏有这个中心，否则我们真不知道怎么办！”王淑英说。在北京的这段时间，她每天从养老服务中心组建的微信群里了解父亲的身体情况，“护工会把每天的血压、血糖以及晚上的查房情况发到群里，用药情况等也会及时和我沟通”。

　　“受传统观念及养老机构建设水平等影响，居家养老仍是我省最主要的养老方式。为了满足这些老年人需求，我们在社区居家养老服务领域进行了探索，嵌入社区的养老服务中心便是其中之一。”省民政厅养老服务处副处长宋坤介绍，2019年，我省新建城市日间照料中心287处、农村幸福院646处，新增专业居家社区养老服务组织213家。许多社区养老服务中心可提供助餐、助浴及短期托养等居家养老服务。

　　学校国际化，让选择更多样

　　“为了给孩子找一所合适的国际化学校，今年我一直在青岛、济南两地奔波考察。最后，一场面试让我决定把孩子送到济南托马斯学校读书。”济南托马斯学校2019级高一新生秦浩然的父亲说。

　　2019年6月22日，剑桥大学伊曼纽尔学院终生院士、资深招生官Richard Barnes教授“空降”济南托马斯学校，亲自主持2019级高中部新生面试。这让秦浩然的父亲印象深刻，“面试官更关注孩子的学习和研究潜力，也更具国际视野”。

　　随着我省经济社会发展，人民群众对教育水平、教育服务供给能力有了更高要求。我省鼓励社会力量和民间资本通过多种方式举办学校和教育机构，提供多样化教育产品和服务，更好满足不同领域、不同人群的教育需求。

　　近年来，为促进民办教育健康发展，我省在税费、用地等各方面给予民办学校优惠。下一步，我省将继续推进民办教育综合改革，鼓励各地先行先试。