精准对标先进 务实整改提升

  本网讯 （人社）全市开展解放思想、优化环境、提升内涵，奋力推进高质量发展“大讨论、大排查、大改进”活动以来，市人社局迅速行动、扎实推进，抓住学习讨论、调研排查、整改提升三个环节，对照先进找差距，提升境界抓服务，比学赶超创一流，充分激发全局干部职工担当作为、狠抓落实的激情干劲，为新时代全市高质量发展提供人力资源和社会保障支撑。

  学习讨论，找准方向把好舵。召开专题党组会，认真学习潍坊市和我市相关研讨交流会、动员大会等会议精神，研究制定市人社局《解放思想、优化环境、提升内涵，奋力推进高质量发展“大讨论、大排查、大改进”活动实施方案》，安排部署开展活动的具体行动。组织全局党员干部职工围绕刘家义书记、惠新安书记、田庆盈市长批示和“凤岐茶社”专报件，惠新安书记指出的五个方面的问题和桑书记提出的“五个怎么办”，着力把上级精神吃透、把自身情况摸清、把差距痛处找准、把目标方向定牢，找准“定盘星”，把准“方向盘”。同时，坚持开门问计，利用包靠督导、联系企业等时机深入镇街(园区)、企业一线，广泛听取意见建议，借助外力查找问题。经梳理，局系统共查摆问题5类15条。

  精准对标，学习先进找差距。对照市委市政府要求，选取苏州常熟市、青岛黄岛区和高密市作为人力资源产业园、劳动关系和谐城市创建和社保公共服务“三化”建设的标杆，“走出去学”“请进来教”，全面学习他们的先进经验和创新举措，深入学习讨论，深挖思想根源，梳理短板缺项，寻找突破路径。下一步，着力在优化人力资源服务上持续用力，提升人力资源服务产业园建设水平，力争年内创建省级人力资源产业园；坚持每年一届，举办山东半岛(诸城)人力资源服务发展合作交流大会，擦亮人力资源服务“诸城品牌”；大力实施就业优先战略，年内城镇新增就业1万人以上，城镇登记失业率控制在2.2%以内；采取有力措施，确保年内完成招引1万名“新诸城人”的目标任务。

  关注痛点，整合提升促发展。针对查找出的热点问题，扎实推进“一次办好”改革，努力实现“只跑一次”目标。对人力资源社会保障服务大厅进行全面改造升级，将能进大厅办理的对外服务业务窗口、科室全部下沉至服务大厅。同时，按照同类合并、关联整合的思路，优化再造业务流程，实现“一门办理”；能合并办理的业务全部合并办理，实现“一窗受理”；推进“诸城人社”移动终端、人力资源社会保障实体服务大厅和我市的政务服务平台等互联互通，实现线上线下深度融合。以全市“送政策上门精准对接”服务民营企业活动为契机，精心梳理各级有关人社政策4类22条，汇编成册，及时向社会宣传推介，真正让广大群众都能够享受到人社政策红利。

  担当作为，强化服务树形象。落实领导带班制度，局领导班子成员和隶属单位班子成员轮流到服务大厅值班，统筹协调业务办理和问题处理。建立政策咨询和维权电话公开制度，对195项服务事项涉及的单位和科室，公布经办和监督电话，加强社会监督。健全首问负责、限时办结、一次性告知等各项制度，使“立刻就办”要求体现到日常服务中。继续健全推进“不敢、不想、不能”违法违规三大机制建设，通过实施现场走访、电话回访、委托第三方暗访等多种方式，加强干部队伍作风建设督查考核，对发现的问题，采取集中通报、领导约谈、岗位调整等措施强化督查问责，时刻督促全局党员干部从严从实自我要求，树立人社干部忠诚干净担当的良好形象。