苏州工业园区食安办副主任郎菊明表示，由于犯罪嫌疑人已销毁问题奶粉的批次、批号和销售去向，案件至今也没侦破，案情还不是很清楚。由于“查实不了问题奶粉的批次、批号，也查实不了问题奶粉的销售去向”，根据国家有关法律法规，他们不能草率披露上述信息，也不能采取召回和下架等措施。

苏州工业园区工商局调研员吕述村接受媒体采访时表示，玺乐丽儿进出口(苏州)有限公司还有很多奶粉是正规合格的。如果采取召回和下架等措施，可能有点草率，易伤及无辜。

据该案主要嫌疑人牟骏交代，从2012年2月开始，非法改装点通过擦标、喷码、私印外包装盒等方式，将欧标婴幼儿奶粉的批号篡改为已获得进口食品卫生证书的玺乐天赋美素(美素丽儿)婴幼儿奶粉批号并改装；自2012年10月起，非法改装窝点开始拆封罐装的欧标奶粉，并在拆封后分装(混装)成光版铝箔装小袋。

此前，苏州园区工商局对涉案公司经营地的进口奶粉进行抽样，送上海市质量监督检验技术研究院检测。检测结果显示：在进口奶粉来源上，有2个批次的库存奶粉(共4416盒)无法提供合法来源证明。