济南铁路局青岛客运段“海之情”广州车队自２０１０年推出“结对子”服务以来，目前列车工作人员已与３０多名残疾人、贫困农民工等长期乘坐青岛至广州Ｔ１６０／１５９次列车的重点旅客结成服务对象，赢得了旅客称赞，被誉为列车上的“活雷锋”。

 青广列车一组列车长周海默服务对象是家住青岛的李长有。李长有２３岁时在一次工地爆破中失去了两只胳膊和右眼，身残后他学会了唱歌、英语和用脚写毛笔字。每次坐车李长有都会给周海默打电话，周海默在约好的地点帮他拿行李，安排餐车就座和吃饭，到达广州站安排人将他送出站外，长年服务中他们结下了深厚感情。

 一次在餐车上李长有与青年职工进行人生价值交流，他说道：“多年坐车受到大家照顾，我无已回报，就用这幅字来表达我的感情。”他拿出了纸笔，用脚写下了“列车上的活雷锋”。

 青广列车六组列车长王宏滨凭借着三年多来细致入微的工作，他建立了一本重点旅客登记簿，这里面记载了一些残疾旅客的详细情况。

 今年１月２８日王宏滨接到了赣州纪广庆电话，说２９日晚要乘王宏滨的列车回徐州老家。纪广庆与王宏滨相识于两年前，也是在春运，纪广庆没有买到卧铺票，从赣州上车后，患有小儿麻痹的他吃力地站在拥挤的车厢里，豆大的汗珠不断地从脸上掉下来。这一场景正好被巡视车厢的王宏滨看到，他立即将纪广庆安排到餐车就座，一路照顾。

 王宏滨了解纪广庆详细情况后，将他记载到了重点旅客登记簿，并把自己的电话号码留给他，承诺他以后要往返赣州与徐州，只要给他打电话，列车将为他开辟绿色通道。

 今年３月１日，青广列车的列车长阎志鹏又一次接到了残疾大学生郭帅的电话。他准备３月７日由兖州老家回青岛，非常风趣地说要“看望一下列车上的亲戚”。

 说起“列车上的亲戚”还有这样一段故事。２０１０年１１月，郭帅第一次乘火车回家，坐的是青岛—广州东的Ｔ１６２／１５９次列车，当到站台时一家三口都傻眼了，犯愁如何才能将轮椅推到车上。这时恰被列车长阎志鹏发现了，自己帮忙将郭帅推到了餐车，并为一家三口送上热茶，说道：“上了车你们就到家了，有什么困难尽管说。”

 几年大学生生活，郭帅每年回家都得到了青广列车的热情帮助，为他乘车提供绿色通道和优质服务。