公元219年春季的一个晚上，陕西汉中，曹操大军营帐的总指挥部，也就是老曹的办公室，心力交瘁，头发斑白，已经六十多岁的曹孟德先生，正拿着一块煮熟的鸡肋，在反复念叨着一句话：“鸡肋，鸡肋，鸡肋……”这句唠叨，已经成为史上一句广为人知的台词。曹操的狐疑、无奈、不甘，都蕴含在这句简短的台词里，当时只有杨修能读懂。

其实，曹操一生的成败也蕴含在这句台词里，他在管理上的长处、短处，也能从“鸡肋”里折射出来，相隔八百多年后，北宋的苏东坡进一步从心理角度分析了曹操在管理上的缺陷，剖析了他的短板，可以说是分析得入木三分。

苏轼的论文：以曹操为案例 建立一个管理学模型

在讲曹操这个具体个案之前，先谈谈苏轼老师的一篇管理学论文，名为《魏武帝论》，文章很精辟，他构造了一个理论模块，将经营管理、创业开拓上的要点分为如下四方面：利与害，人与事。所有的活动都围绕这些要素展开。按照苏先生设定的这个模式，比较高明的管理者，能够洞见事情的利与害，其实也就是利弊，然后，根据利弊推算出哪些措施是对的，哪些措施是错的，原文是：“世之所谓知者，知天下之利害，而审乎计之得失。”在区别有利元素和有害元素的基础上，再去采取有效的措施，做出有利的决策，也就是所谓的“得”，力避错误的决策，也就是所谓的“失”。

那么，更高一层的管理经营模式是如何的？就是将利与害，人与事都考虑得比较周全，所做出的决策不只是针对事的，也将人的元素充分考量进去，在这个基础上再去发展经营，哪怕是冒着天大的风险，也最终会化险为夷，取得成功，“知天下利害得失之计，而权之以人。是故有所犯天下之至危，而足以成大功者。”说白了，就是既能料事，又能料人。

在苏轼设定的这个模块里，人的因素往往是最不可捉摸的变量因素，因为客观形势是死的，而人的思维是活的，人的思维往往改变事态的发展，改变了利与害在一件事情中的组成比例，人的多变最后决定事情的多变，料事很可能发展到最后，结果变成了料人。

接下来，苏大学士将这个模型落实到三国的案例上。按照东汉末年分分合合的发展趋势，北方的曹操集团最终能统一天下，吞并其他公司，这是大势所趋，然而，当时的现实是，曹操到死都没有完成这个夙愿，“讫魏之世，而不能一”。刘备和孙权不过是两家偏处一方的小公司，论资金实力，论人力资源，都跟老曹没得比，按照事态的客观趋势，他们更属于被淘汰者。然而，偏偏他们面对强大的竞争对手，不仅站稳了脚跟，还能经常让老曹吓出一身冷汗，对着北方吼上几嗓子，这到底是哪里掉链子了？

苏轼根据自己建立的模型，给曹操下了个结论：“魏武长于料事，而不长于料人。”曹操在经营管理上的短板，使相对较弱小的两位竞争对手，有了喘息生存之机。而曹操对于两个主要竞争对手：刘备和孙权的预测，往往迷糊了他对事情的判断。

失误之一

轻视有胆识的对手 造势恫吓策略低

说到曹操对于竞争对手东吴方面的失误，先得看看这两位管理层在年龄上的区别。公元208年，曹操大军夺取荆州之后，浩浩荡荡南下，这一年的曹操，真的称得上老曹了，出生于公元155年的他，那一年54岁，绝对是属于前辈。而且是一个有老资历，有大业绩的前辈。在做大做强，做到巨无霸之后，又顺手吞并了荆州这家财力物力十分雄厚的大公司，再吞并东吴，看上去也是顺手的事情。

这是客观态势，属于苏轼模型上的“事”，人的因素呢？当时的孙权26岁，把他和诸葛亮加起来，也就刚好等于老曹的年龄。一代高富帅周瑜，也就33岁。还有48岁的刘备，虽然老成一点，可已经是常败之将。年龄上的差异，让老曹对于人的判断，开始出现差错。

如果再往前回溯，老曹对小孙的蔑视，是有一定根源的。大家别忘了煮酒论英雄，当时的老曹对尚是老友的刘备说，小孙算个啥，靠着父兄的基业开了一家江东公司，没啥真本事。这个错误的判断也是有缘由的，因为老曹瞧不起孙权的哥哥孙策，郭嘉早就说过：孙策是个莽夫，凭着自己武艺高，毫无安全意识，出去从来不注重保安工作，就跟一介匹夫没什么区别，迟早死于小人之手。后来孙策果然出事了。估计老曹就这么想，做哥哥的是这样，孙权作为弟弟就好不到哪里去。

正因为对竞争对手做了误判，所以老曹放弃了自己一贯擅长的经营谋略，而是靠声势去恫吓这帮晚辈。首先是亮肌肉，用自己席卷北方的骑兵，一天一夜就赶到江东，碰上孙权的水师，本身的竞争优势全被抛弃，反而被对方抓住弱点。第二就是手段幼稚，居然写信恐吓，什么“欲与君会猎于吴”。赤壁之战以后，还令阮籍的老爸阮瑀写信给孙权，威胁说：“江河虽广，其长难卫也。”小孙你别依仗长江的天险就可以高枕无忧，其实长江这么长，总有个薄弱环节，我老曹说不定哪天就突破过来了。

看到这里，就不得替曹操惋惜。也太幼稚了，孙权这种人不是靠吓唬可以镇住的，尤其是拿着长江去威胁孙权，就等于是拿着竞争对手的长处去威胁竞争对手，简直是个笑话。曹操在吃了几次苦头之后，才由衷地赞叹：“生子当如孙仲谋。”

为什么要靠造声势去恐吓竞争对手，除了轻视对方的资历和履历，还有一个重要原因就是：没有把握，想侥幸过关。苏大学士分析得很对，“特欲侥幸于权之不敢抗也。”对于江东的水路，老曹实在没有十足的把握，想着孙权是个年轻人，吓唬他一下，让他不敢抵抗，或许还能顺利并购东吴公司。想不到的是，有胆有识的孙权根本不吃这一套，恐吓他反而是激怒他。

因此，当弱小的一方，看到强大的竞争对手虽气势汹汹却雷声大雨点小，反而不用害怕，因为对方过于高调的声势反而说明他们对取胜没有把握。而从强势的一方而言，靠造声势来解决竞争对手，就是偷懒的一种表现。吓唬人永远都是最低劣的竞争策略。

失误之二

放任应速战速决的对手彷徨犹豫贻误战机

曹操料错了孙权，也还可以理解，因为这两位的关系实在不对等，一个是长辈，一个是晚辈，当年老曹和孙权的老爸孙坚还是合伙人的时候，阿权只是个黄口孺子，一位董事长级别的人物，哪有心思去琢磨研究合伙人的小鲜肉儿子?说不定当年曹伯伯还抚摸过小孙朋友的头，给他嘴巴里塞糖呢。

然而，曹操对于自己的老友刘备，却也做了误判。这两位在北方，既有过业务合作，更有过势不两立的竞争，刘备有几斤几两，曹操应该最清楚。而且每次竞争，刘备只有失败的份，在北方的竞争场上，要说老曹直接碾压刘备，还真不为过。刘备每开一家新公司，就立即被老曹一手抹掉。对于这样的竞争对手，苏东坡老师给出的建议就是“急取”。

可是，老曹对于自己的老对手，给出的措施却是“不着急，悠着点，以后再说”，尤其是在赤壁之战后，老曹对于刘备，没那么着急了。例如蜀汉公司刚成立的时候，苏东坡称为“新造之蜀”，当时无论是人力物力，抑或是人心军心，都不像是一家有长远前途的公司，窘到什么状况呢？管理层发不出薪水，想瓜分成都的固有资产，幸亏被具备远见的赵云制止。这么一家摇摇欲坠的公司，曹魏公司只要快马加鞭，赶紧行动，估计很快也就吞并了。然而老曹却想了又想，彷徨了又彷徨，长久不见行动，结果让蜀汉公司喘过气来。东坡老师叹息说：“重发于刘备”，你老曹对刘备太重视了，迟迟不敢采取措施，总想着要周全，结果坐视对手变大变强。

史料证明，曹操似乎不太了解老友刘备，在荆州的时候，他居然还去问裴潜：你怎么看刘备？裴潜则回答：刘备不能在中心竞争地带立足，但是如果去边缘区域开一家公司，倒是蛮不错的，“若乘边守险，足为一方之主”。

曹操对于孙权、刘备的误判，在料人方面发生的错误，导致三家公司共存的局面。其实，也从反方面证明，在面对实力悬殊的竞争对手时，人的因素很关键，只要人的主观能动性发挥得好，也能变不利为有利，改变客观局面，至少能做到与强大的对手共存，占据稳定的份额。