诸城农行上门服务送真情

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诸城农行上门服务送真情

2016-08-15 09:08:52 来源：诸城新闻网

本网讯（张晓川）“真是太感谢你们了，这么热的天难为你们跑了好几趟，让我这个老婆子真是不知道该怎么感谢你们！”近日，八十多岁的宋瑞霞老人一边紧紧拉着诸城支行朱解分理处的两位员工的手，一边招呼儿子赶紧为他们端上茶水解渴。
原来8月4日一早，客户刘先生来到诸城市农业银行朱解分理处为其母亲代领养老金，因密码多次输入错误，造成密码锁定无法支取。按照规定，这需要储户本人前来办理解锁业务，可是刘先生的母亲年过八十，行动不便，根本无法亲自到银行办理。了解情况后，大堂经理主动表示可以为老人家提供上门服务。
当天上午，该分理处主任和大堂经理冒着近四十度的高温，携带相关资料，和老人儿子一起，赶到几十里外的老人家里核实相关信息后，又迅速返回网点为客户办理了相关业务，并再次开车拉着老人的儿子，将支取的养老金送到老人家中，于是发生了以上感人的一幕。

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编辑：李杰欣

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