“我跟韵达快递上海分部、沈阳分部也都联系过，得到的答复分别是‘你的包裹已经寄到沈阳了，你去问沈阳。’‘我们没有收到上海寄来的包裹，你去问上海吧。’”两个分部总是互相推诿。“作为客户，查个包裹咋就这么难？”