成功的平台不是依靠一时的噱头吸引住用户,而是要吸引的同时增加用户粘度。链家理房通,作为房产在线支付平台如何增加用户粘度了,这就是消费场景的构建。
第三方支付业内专家杨涛曾经表示,第三方支付最关键在于消费场景的构建。“要让消费者无论走到哪儿都能想到你。”在支付宝和微信等高比例市场份额背后,其已经渗入到用户身边的多种消费场合,但双方仍旧在不遗余力推广消费场景。
在用户们戳着屏幕沉浸于“一分也是爱”的执着中无法自拔,微信支付得到的高粘性用户将为其开展下一个业务。前几天的朋友圈模糊照换红包,不就是一次有的放矢的试水吗?自从电子红包和打车补贴打开移动支付的市场缺口,微信和支付宝频繁“撞车”,继在城市服务和便利店跑马圈地之后,微信和支付宝近期又在商超领域对战,进一步将人们在线下使用场景中涉及移动支付的多元方向进行引导转移。
在消费者可以接触的多个领域,支付宝和微信支付平台正在不惜砸下重金,双方霸主争夺式的拉锯战就是为用户在可能需要的支付场景下使用黏性。
支付宝、微信支付的日益强大,使得很多的第三方支付公司,虽然手握支付牌照,但是失去了大量个人客户,也失去了抗争的力量,沦为支付通道,以及支付工具。一旦沦为支付通道和支付工具,丧失了用户黏性,很容易被取代和抛弃。
支付领域的前车之鉴就摆在眼前,那么,理房通在拿到房产方向支付牌照的同时,怎么会不为所动呢?当综合性支付平台长驱直入攻城略地,定位垂直领域的第三方支付更是要紧锣密鼓布局市场扎根处女地,具备先天优势的理房通,不可能甘愿将地产市场拱手相让。
凭借优质合作伙伴的力量,一路发展下来,理房通正在很多城市落地生根,其迅速扩张的背后,本质上是消费需求的体现,也是理房通极速搭建支付场景、抢占市场先机的必然举措。然而,理房通必然不满足仅仅作为买卖双方交易资金担保的支付通道和支付工具。围绕“居住”,理房通很可能在未来谋划打通多个支付场景,构建自己的生态闭环和垂直生态圈,以抵御支付宝们的综合性支付平台侵蚀。
提到场景化,大多数人可能会把这个概念复杂化,其实所谓的场景化要抓住的核心还是人——即:客户。客户对产品的需求在哪?使用场景在哪?只要产品围绕着客户需求和使用的场景设计,就会在客户获取、客户粘性的提升方面事半功倍。
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