通讯员 李爱伟 张光玉

  今年以来，公安局以解决突出问题、赢得群众满意为目标，围绕“小”字做文章，从群众身边的五个“小问题”入手，深化民生警务，提升服务效能，以小见大，以小促大，实现了群众安全感和满意度的双提升。

群防群治侦破“小案件”
织密社区防控网络

  3月8日凌晨，小王门社区巡逻队发现两人推着电动车行迹可疑，遂上前盘问，两人供述了盗窃电动车的犯罪事实，并交代了6起盗窃电动车犯罪行为。
    公安局积极争取市委、市政府支持，以市委政法委出台了《关于加强和规范社区治保组织建设的意见》，每个社区建立5-10人的治安巡逻队，实行巡逻队员到警务室轮值制度，在社区民警指导下，加强居民小区、村庄和重点单位、要害部位的巡逻防控工作。积极开展个性化安全防范，组织城区居民开展门楼守望、联户联防，组织沿街商户成立联店联防小组，在农村实行村企联防、邻里守望和义务巡逻等防范模式，不断扩大了群防群治力量。截至目前，共建立村企联防村103个、96个居民小区实行联户联防、城区3700多家门店落实联店联防，建立了专兼职联防队960支3560余人，推广“气死贼”简易防盗报警器3.6万套，全市刑事警情同比下降9.9%。

警民联手调处“小纠纷”
及时化解社区矛盾

    4月15日，我市某铸机有限公司经理李某找到社区民警，称征用了社区土地用于盖厂房，赔偿款、土地手续都已办好，可有3户村民因赔偿少不让施工，希望给调解一下。社区民警带领警民联调室成员进行走访调查后，把双方当事人召集在一起，通过讲解法律、政策，经济发展大环境等进行劝导，先后经过3次协商，最后达成了协议，村民腾出了土地，厂房如期开工建设。
    近年来，公安局依托235个城乡社区警务室，全部设立了警民联调室，聘请社区服务中心工作人员、社区“两委”成员以及有较高威信的社区群众担任调解员，利用走村入户、调查了解等方式，搜集掌握涉及土地纠纷、邻里矛盾、企业改制、干群关系等方面的不安定因素，逐项分类、逐案分析，多方联调，有效化解了各类矛盾纠纷。今年以来，共有社区调解员1500余名，调处矛盾纠纷160余起。

防微杜渐整改“小隐患”
加强安全生产监管

    深化城乡社区网格化警务，以社区为单元，将全市235个城乡社区划分为一级网格；以自然村地理或街路为界线，划分为1371个二级网格，配备1606名网格长，把交通安全、爆危物品安全、消防安全、用电用气安全的责任分解落实到每个网格，社区民警带领网格长到“九小”场所、农庄校舍、居民家庭，爆危物品、交通安全、消防安全、用电用气等方面进行排查检查，开展“面对面”宣传，现场讲解灭火器使用、火场逃生技能、安全行车、爆危物品管理等基本常识，整改存在的“小隐患”、“小问题”，有效避免了各类安全事故的发生。今年以来，开展安全检查360余次，及时发现和消除安全隐患1400余处。

便民利民做好“小事情”
提供优质高效服务

    7月19日，陕西人曹某某在我市网上社区警务室发布求助信息，称其在诸城市辛兴镇一家企业工作了几年，后“跳槽”到深圳的一家公司，但户口没有迁到深圳，无法办理劳动保险。辛兴社区民警闫明根据曹某某的留言，及时与他取得了联系，帮助办理了户口迁移手续。
    公安局依托互联网，开通网上公安局、网上社区警务室、社区警务QQ群、微信，为民排忧解难、答疑释惑，加强安全防范知识和法律法规宣传，拓展了为民服务渠道。积极推动消防、车管、危管、物管、外管、网管社区“六进”，根据群众和企业需要，实行上门服务、限时服务、预约服务，把群众和企业单位最关心、最直接的“小事情”解决好，用便利、周到的服务拉近了与群众的距离，增进了同群众的感情。今年以来，共为群众代办证件7200余份、办理“五小车辆”牌证470余个、帮扶救助弱势群众1100余人次。

点面结合做好“小提醒”
提升群众防范意识

    组织民警深入辖区开展防盗抢、防诈骗等侵财性防范知识的“法律宣传”、“送法上门”等活动，在社区设立法制宣传栏、“法制提示板”，在金融场所、宾馆饭店、商场超市等场所张贴警方提示，进一步增强群众法制意识和自我防范能力。针对电信、网络诈骗案件多发的实际，组织民警深入社区、村庄宣传，并与金融部门联席会商，使银行营业员“熟知、熟悉、熟练掌握”防骗要领，提升了防范意识。