中国农业银行诸城支行帮助客户挽回损失

  本网讯 （张晓川 邵长磊）“感谢农业银行帮助我挽回了损失！”周先生握着农业银行大堂经理小孙的手激动地说：“原本以为这钱再也要不回来了，多亏了你们啊！”
  今年中考中，周先生的女儿以优异成绩考取了高中，全家人正沉浸在女儿升学的喜悦中。七月底的一天，周先生的手机收到一条带有自己女儿名字及中考成绩的短信，短信中说，周先生女儿并未被当地高中录取，并附有一个网络链接。周先生不明就里，紧张慌乱中点击了该链接。没想到点击之后，收到的这条短信凭空从手机中消失，更令人感到不可思议的是，与周先生手机绑定的农业银行储蓄卡中的一万多元现金不翼而飞。发觉异常后，周先生去手机专卖店咨询，经手机专卖店工作人员鉴定，周先生手机被植入木马病毒。于是，周先生急匆匆来到农业银行建国支行营业厅，将银行卡被盗刷1万余元的经过向工作人员进行了说明。
  经核实客户身份证件和银行卡与本人信息相符后，建国支行工作人员建议立即将客户银行卡片密码锁住，并向当地公安机关报警。建国支行工作人员仔细查询银行卡明细后发现，周先生被扣款的几笔支出交易时间较为密集，且均为第三方支付和网络购物，为防止客户资金的再损失，我行工作人员建议并将客户原贵宾卡异号换卡。
  为挽回客户的损失，建国支行工作人员当天通过中国银联客户热线查询款项去向，经查询得知该笔资金进入到广州唯品会资金账户中。建国支行工作人员遂又联系到广州唯品会，将该笔资金临时冻结在该商户账户中，并借助中国银联和我市公安局的力量，成功将客户的11398元追回。
  8月3日一早，周先生携带家属来到建国支行当面对该行人员致谢，于是就出现了文章开头的一幕。
  提醒：近期，网络诈骗分子利用家长关心子女就学心理进行网络诈骗的案件越来越多。周先生就是被骗子抓住家长这种心理，以学生考试成绩和录取院校等信息为诱饵，让家长误点击带有木马病毒的链接，进而盗取手机中的银行卡等信息而实施犯罪。建议各位市民一定不要轻易相信此类短信，万一不慎中招，务必第一时间与银行及公安机关联系，确保自己的财产不受损失。