送“政法礼包”，增强群众法律意识。走访中，针对群众法律意识淡薄、政策不了解的实际，采取社区民警召开专题报告会、派出所领导在社区开展政法知识讲座、上门宣传、发放宣传资料等形式，给群众普及法律知识、宣讲政策法规，提高群众的法律政策意识，使群众知法、守法，熟悉相关政策，引导群众从政策、法律角度看待问题，用法律手段解决问题，以理性合法的方式表达各种利益诉求，学会用法律手段维护自身利益，避免因不懂法给自己和他人造成不必要的麻烦和损害。同时，社区民警还利用上门走访、和群众拉家常之机，积极向群众解读就业、社保、医保、征地拆迁、旧城改造等与群众切身利益密切相关的各项政策，帮助群众正确理解，自觉执行政策，既提高了群众的政策觉悟，又促进了各项警务工作的顺利开展。

 送“和谐礼包”，排解群众矛盾纠纷。走访中，广大民警还深入基层、深入实际、深入群众，主动排查不安定因素，围绕邻里纠纷、亲友矛盾、征地拆迁、旧城改造、土地纠纷、民间借贷等突出问题和涉军、涉师等特殊利益群体，组织开展社会不稳定因素排查化解活动。对排查出的各类矛盾纠纷逐一建档，充分利用社区“一师、三官、四员”和分类化解矛盾机制，由社区民警牵头，整合各类维稳资源，逐件化解解决，全力维护社会和谐稳定大局。目前，该局共摸排调解各类矛盾纠纷864起。

 送“安全礼包”，提升群众防范意识。“电信诈骗花样百出，现在利用手机短信发送中奖信息诈骗、针对购车车主发送购车退税信息诈骗、利用手机电话冒充熟人猜猜我是谁进行诈骗……大家一定要提高警惕，不要贪财轻信，以免上当受骗!”这是社区民警在走访中为群众讲解防电信诈骗知识的场景。走访中，诸城警方将增强群众治安防范意识、加强安全防范为重点，组织民警对群众加强防盗抢、防诈骗、防火灾、防事故等方面的宣传，发放各类宣传材料和防范手册，着力提高群众的防范意识，强化源头预防、事前预防，减少不安全因素和违法犯罪的发生率。此外，社区民警还根据辖区特点开展警民议事、警民恳谈等活动，实行十户联防、联户联防、邻里守望等防范措施，群众的防范意识和安全感大大提高。今年以来，全市刑事发案同比下降3.5%，其中可防性刑事案件下降15.8%。

 送“服务礼包”嬴得群众支持。走访中，诸城警方结合消防安全管理、车辆管理、危险物品管理、出入境管理、网络安全管理、国保工作进社区等“社区六进”活动，前移服务触角，开展近距离接处警、危机干预救助、睦邻社区、送达代办、安全宣传、平安创建等服务，把解决疑难落户、证件办理、五小车辆办证等工作前移到社区，送到辖区群众家门口，延伸了为民服务触角，最大限度地方便了群众。针对群众反映的问题和困难，社区民警在走访中能及时解决的，立即解决;不能马上解决的，上报市局群工办，由群工办协调解决，以实际行动赢得群众支持。截至目前，该局共上门发放证件2.1万余本(件)，办理“五小”车辆挂牌4310余个。

 送“温暖礼包”解决群众困难诉求。活动中，诸城市公安局把解决群众实际困难诉求作为工作重点。采取走村入户、错时走访、上门约访、召开恳谈会等灵活方式，真心实意帮助群众解决就业、就医、上学、住房、发展生产等方面的实际困难，重点帮助残疾人、低收入家庭等困难群体，给群众送上“温暖礼包”。根据群众的需求和期盼，帮助解决其生产、生活中的困难和问题，并给特困群众送去慰问金和慰问品，切实帮助群众排忧解难。截至目前，全局已走访帮扶残疾人25人、困难家庭162户、孤寡老人17人、问题少年和留守儿童54人，送慰问品和慰问金价值20余万元。