一是健全服务网络，搭建服务平台。依托镇为民服务中心，将民政服务、规划建设、社保服务等服务事项较多的窗口率先纳入代理范围，在全镇14个社区服务中心设立代办点，社区干部兼任代办人，为本社区群众提供无偿代办。

二是规范服务流程，提高服务效率。制定《行政审批进社区实施方案》，建立为民服务大厅、各窗口部门、各社区代办点工作运行制度。凡是群众需要到镇为民服务中心办理的事项，社区代办点予以受理，由社区干部集中到为民服务大厅办理，办结完毕后再交到群众手中，让群众办事时只进一个门、只找一个人，一次性办结。 

三是加强宣传监督，确保取得实效。全镇共印发行政审批进社区明白纸1.5万份，将为民服务事项的办理内容、办理程序、联系电话等内容予以公告，真正使为民服务全程代理工作家喻户晓。同时，采取明查暗访的方式对服务对象进行抽样回访和满意度测评，及时了解群众的需求，接受群众监督。

自活动开展来，该镇为民服务中心共办理代办事项110件，拉近了干群关系，增强了社区吸纳力，提高了为民服务效能。