夏至时节，走进诸城竹山生态谷，青山叠翠、竹海摇曳，清风裹挟着草木清香扑面而来。竹山温泉酒店错落有致的白墙黛瓦民宿小院隐匿在山林之间，推窗见绿、入院闻香，悠然的山野景致，让这里成为远近游客青睐的休闲度假胜地。在这片山水之间，民宿主理人刘雪玲以匠心打磨服务、以温情守护宾客、以实干赋能乡兴，用点滴坚守让竹山美宿既有山水颜值，更有暖心温度。 

守好生态底色，匠心打造山野美宿

“先逛逛山间步道，等午后水汽柔和，再去泡地下三千米的天然硫磺泉，舒服解乏。”面对推门进院的游客，刘雪玲热情上前引路。

竹山生态谷景区，依托优质山林资源，从昔日静谧山林蝶变升级，发展为集生态观光、民宿旅居、温泉康养、研学体验、农耕采摘于一体的综合性生态旅游目的地。景区业态成型后，刘雪玲接过民宿运营的重任。

“做民宿，拼到最后就是拼细节、赢真心。”这是刘雪玲常挂在嘴边的话，也是她日常工作的真实写照。 走进竹山温泉酒店，干净整洁的庭院错落雅致，古朴软装与山野风光相得益彰，客房内床品整洁柔软、卫浴一尘不染，各类便民设施一应俱全，每一处细节都尽显用心。为留住原生态的山野韵味，刘雪玲坚守“原生态、高品质、人性化”运营定位，在民宿维护中最大程度保留山林肌理，让建筑与自然共生，让游客沉浸式感受竹海松涛的自然诗意。 

旅游旺季客流爆满，刘雪玲总是奔波在服务一线：和员工一同清扫庭院、检查客房卫生与消杀情况、引导游客办理入住，细致推介温泉、农耕、研学等特色项目；遇雨天提前备好雨伞、防滑垫，降温时贴心提醒游客添衣。

“每次来竹山民宿都像回亲戚家一样，亲切又温暖，服务特别贴心！”不少回头客纷纷点赞。正是这份事事上心、处处用心的坚守，让竹山民宿口碑持续升温，回头客络绎不绝，成为诸城山野文旅的暖心名片。 

扛起巾帼担当，以民宿产业赋能乡村共富

一间山间美宿，不仅是游客的旅居驿站，更是带动乡邻增收的重要载体。刘雪玲坚持“以产业兴乡村、以就业惠民生”发展理念，优先吸纳周边村庄留守妇女、本地村民就业，开设客房服务、餐饮制作、庭院养护、温泉后勤等适配岗位。

为帮助村民稳定就业、掌握一技之长，她手把手开展实操培训，从接待礼仪、客房整理到应急处置逐项教学指导，让乡亲们实现家门口就业，兼顾家庭与收入。同时，她打通业态联动链条，将民宿旅居与温泉康养、农耕采摘、土特产展销深度融合，拉长文旅消费链条，有效延长游客停留时间，带动本地果蔬、山货热销，以民宿“小切口”助力文旅“大融合”，把竹山的绿水青山实实在在转化为村民增收致富的金山银山，以巾帼实干激活乡村发展活力。 

朝伴竹海清风，暮守山间汤泉。“我既要守好竹山这片得天独厚的山水，不辜负自然馈赠；也要打磨好每一次服务，不辜负每一位远道而来的游客。”扎根竹山以来，刘雪玲以女性独有的细腻与坚韧，日复一日守护山水、温暖宾客、助力乡兴，让巾帼之花在竹山绿水青山间长久绽放、芬芳不息。