售票大厅内，记者看到“晚点停运车次退票”窗口前排起长龙。国铁济南局济南西站工作人员许盈说：“我们于21日5时许临时增设该窗口，方便已取出报销凭证的旅客及时进行退改签。”
为保障铁路安全运行，济南西工务段安排专人24小时值守。济南西工务段线路一区工长单路路说：“我们已增派人员进行列车添乘，跟随运行中的列车查看沿线铁路积雪情况，配合铁路其他部门及时解除限速，保障旅客出行。”
济南西站工作人员引导旅客前往检票窗口。新华社记者 张钟仁 摄
20日夜间至21日，山东经历大范围雨雪冰冻天气，持续时间长、降雪强度大，期间出现冻雨、冰粒和强降雪等复杂降水相态，并伴有寒潮大风、道路结冰等。多种不利因素叠加，给道路保畅、电力保供、民生保障等带来巨大挑战。冰凝雪落中，环卫工人奋力除雪，供暖管家奋战在供热一线，电力工人冒雪巡线……
山东多地启动除雪保畅应急预案，迅速高效开展道路除雪除冰工作。截至21日15时，全省出动公路保通人员7.3万余人次、除雪机械设备10783辆次。
为应对本轮雨雪寒潮天气，国网沂水县供电公司每日出动巡视人员320人次、车辆60台次，利用输变电可视化装置对所辖70条输电线路、14条属地化防护线路、29座变电站不间断巡检。
国网莱芜供电公司员工在220千伏棋山变电站开展雪后特巡，及时清除积雪。新华社发
在济南220千伏美里湖变电站，国网济南供电公司变电运维人员仔细巡视每一处变电设备有无覆冰、设备接头是否过热、绝缘子是否有闪络放电等情况。运维人员马斌介绍，20至22日，54名运维人员累计到现场开展设备巡视102次、线上远程巡视672次，110千伏及以上变电站红外测温75次，保障电网设备安全稳定运行。
为应对雨雪寒潮天气，山东各地紧盯“米袋子”“菜篮子”等民生消费重点领域，做好重要民生商品的产销保供。
潍坊寿光是中国蔬菜之乡，承担着重要的蔬菜保供职责。22日上午8点，持续两天的降雪刚停，纪台镇南李家官庄村村民李仁圣就开始清理大棚上的积雪。李仁圣说：“棚里茄子的生长受影响不是很大，再过两三天，又能收获一茬。”
目前，寿光日蔬菜成交量超过1500万公斤。除依托农产品物流园、果菜批发市场等大市场外，寿光还组织遍布蔬菜生产重点村的1600处合作社和众多蔬菜购销处，通过线上销售、商超对接等方式，全力保障蔬菜运得出、销得好。
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