１、反映：数字机顶盒发热的问题。
线上解答：机顶盒发热是电器使用中的一种正常现象，但是如果发热过高有两点原因，一是机顶盒出厂时厂家为了防止受潮，在盒子上做了一层防潮膜，大多数用户在使用时都忽略了这个问题，没有把这一层防潮膜揭了去。这也就影响了机顶盒的散热。第二个原因就是有部分用户看完电视以后，只关掉电视就行了，从来不关机顶盒电源，这样就造成了机顶盒一直处于通电状态。长此以往，既缩短了机顶盒的使用寿命还浪费了电，更重要的是还存在安全隐患。所以看完电视节目要关掉电视机、机顶盒的电源，并拔掉电源插头。
２、有线上宽带怎么办理？
线上解答：目前，广电网络公司将要开展宽带业务，１０兆速率，每月４０元，全年４８０元。７月１日前提前受理宽带业务的，免费赠送６个月的宽带使用，用户可以到广电大楼一楼营业厅办理。
３、安装无线数字电视的好处？到哪里买？
线下答复：安装地面无线数字电视可以免费收看４０套数字电视节目。节目图像清晰、话音逼真，信号可靠性高、抗自然灾害能力强；并且安装方便，操作便捷。非常适合在广大农村、偏远地区及养殖小区安装收看。城区用户可以到广播电视台一楼无线数字电视服务中心办理，镇街用户到各镇街驻地服务网点办理，也可以直接拨打６１８４９３７客服电话联系购买安装。
●７月３日，市文化市场执法局局长王洪阳来到“行风在线”直播间，就今年以来的文化市场综合执法工作进行了交流。
今年以来，市文化市场综合执法局紧紧围绕市委、市政府“一六五一”工作部署，以推进文化执法工作转型升级为主线，以建设规范文化市场为目标，深入贯彻落实党的十八大精神，全面强化基础，深化文明执法，创新提升监管，推动全市文化市场健康稳定发展，为全市招大商大招商和转调创营造了良好的社会文化环境。上半年，共出动执法人员３０００余人次，检查印刷企业、图书音像店、网吧等文化经营单位７０００余家次，责令整改违规经营单位１４５家次，对６３家违规经营单位立案调查，依法取缔无证经营场所、摊点７家次，查扣游戏机板、电视棒、非法印刷品、非法卫星地面接收设施等物品１００００余件。
●７月５日，市邮政局副局长陈淑环来到“行风在线”直播间，就邮政便民服务、邮政服务三农等近期工作进行了交流。
今年以来，市邮政局多措并举，积极改进服务方式，努力提高社会服务水平。结合邮政行业特点，围绕城乡居民、中小企业等群体，突出社会效益，在全市建设村邮站，完善和解决邮政自身服务网点及人员难以实现的服务触角，为城乡居民提供多元化、综合性的便民服务平台，方便了居民就近缴纳电费、手机费、座机费等日常需求，提高了邮政服务社会水平。在较偏远的村邮站，设立“银行卡助农取款服务”项目，村民可就地取款，省去了往返乡镇、市区取款交通费用，节约了时间，特别是给农村老、弱、病、残、留守人员带来了方便，得到群众的普遍认可。
赵忠诚
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