该项目是全市重点服务业大项目,规划建筑面积5万平方米。拆迁工作于2018年启动,因项目位于中心市区,拆迁工作一波三折。密州街道服务企业专员了解到企业难题后,街道第一时间成立由党工委书记为组长的服务专班,集中力量进行征迁工作。服务专班主动作为,以人为本,挨家挨户上门走访,一次又一次促膝长谈,最终得到了拆迁户的理解和支持,征迁工作全部清零。
今年以来,密州街道认真落实服务企业工作,牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念,服务专员深入企业一线,知民意,解难题,求实效,“随叫随到、主动服务、有求必应、无事不扰”,助力企业高质量发展。
集中议事集中力量“2+X”精准服务
街道每周例会第一个议题定为服务企业集中议事,服务专员将服务企业过程中发现的问题进行梳理、汇报,服务专员能协调解决的问题尽快帮助企业解决,不能解决的问题在例会上提出需要的支持,由党工委安排服务专班跟上解决,既提高了服务企业的办事效率,又增强了服务企业解决问题的能力。
街道22个专员对服务的48家企业,开展“2+X”精准对接,精心服务。“2+X”就是街道安监所、环保所到企业开展“一次安全生产演练”“一次环保培训”的基础上,再根据每个企业的需求开展精准服务。服务专员主动与企业对接,了解企业产品、技术、市场、发展潜力等基本情况,认真听取企业在生产经营中存在的问题和需求,以及对安全生产、营商环境、涉企服务等方面的意见建议,帮助企业牢固树立“安全”和“环保”意识,确保安全生产形势持续稳定。
到一线 干实事 务求实效
街道服务专员在服务企业的全过程,坚持“一线工作法”,深入调查研究,到企业、到车间、到厂房与负责人沟通交流,在一线了解企业存在的问题,并在一线帮助企业解决问题,把服务企业促进发展作为适应新常态、激发新动力、推动新发展的重要举措。
服务专员王佃卫联系福江机械有限公司时,了解到企业机械配件项目立项审批程序不明了,急需指导服务。第一时间汇报街道,安排服务专班全程对接,上门帮助企业搞好审批程序指导服务,并联合诸城市行政审批服务局,量体定制手续帮办路程图,帮助企业完成注册账号、完成立项,用最短的时间帮企业解决了燃眉之急。
街道服务专员在走访中盛机械铸造有限公司时,了解到铸造企业转型升级的严峻形势,及时向上汇报该问题,街道立即成立服务专班,按照工信局、生态环境局等部门的要求,邀请专家多次到企业现场,对企业的设备、厂房等进行评估测定,就铸造企业转型升级一事把脉问诊,帮助企业进行升级改造。
“下步,我们将持续立足本职工作,强化服务企业专员制度,直面企业发展难题,靶向精准施策,进一步弘扬‘勇于担当、敢于负责、快干干好’的精神,为企业发展赋能提劲,守好经济高质量发展主阵地。”街道党工委书记方有海这样说。
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