3月9日早6时许，市公安局枳沟派出所接到辖区内某加油站贺女士报警，其称有位外地老人疑似迷路，请求民警帮助老人找家人。接到报警后，派出所民警立即赶到现场。民警耐心询问老人家庭住址及其家人联系方式，发现老人情绪激动且口齿不清，无法问明白。正在民警考虑如何弄清老人身份时，老人从随身的口袋里拿出一张身份证，确认老人是五莲县许孟镇某村宋先生的家属。 

经了解，老人患有轻微精神障碍，其于8日上午从五莲家中沿路向北行走，沿途中一直没有吃饭，直到晚上走到了我市枳沟镇附近某加油站附近迷了路，被加油站员工发现。得知老人情况后，加油站员工免费为老人提供了食物并安排地方住宿，并于9日早上拨打110求助公安民警。后民警电话联系到老人的家属宋先生，并安排车辆将老人安全送到五莲县许孟镇家中。