五家银行四家提供“临时挂失”服务 浦发银行缺席

在对信用卡“临时挂失”的随机调查中发现，五家银行中，有四家提供不同形式的“临时挂失”服务。其中，中国银行提供“临时挂失”，交通银行提供“口头挂失”，中信银行、光大银行提供“临时冻结”服务，浦发银行不提供相关服务。

虽然“临时挂失”、“临时冻结”、“口头挂失”在叫法上有所不同，但其作用都是临时通过限制信用卡资金的流动，对客户的卡内资产进行保护。

浦发银行目前尚不提供这种服务，一旦浦发银行普通信用卡的用户遭遇找不到信用卡的情况，只能选择办理挂失，并缴纳40元的挂失费，等待两周的邮寄时间。如果在此期间信用卡寻回，上述操作也不能取消。所造成的金钱和时间损失只能由用户自己承担。

信用卡“临时挂失”时限不同 中信银行24小时自动转为收费

在调查中发现，光大银行的“临时挂失”没有时间限制。交通银行的“口头挂失”和中国银行“临时挂失”有效期为分别为三天和五天，超期则自动撤销，持卡人可多次操作进行延期。而中信银行临时挂失有效期仅为24小时，24小时后如果不取消“临时挂失”，将会转为正式挂失并收取费用。

网友“徐敬苠”在中信银行的信用卡办理临时冻结后，曾收到这样的一条短信“您尾号XXXX信用卡已成功办理24小时冻结，请于X年X月X日X点X分前办理解冻，超时将自动挂失并收40元挂失费。”

该网友表示，中信信用卡太黑了吧，冻结卡片24小时后自动给我挂失，收取40元挂失费，这不强行收钱吗。

记者致电中信银行信用卡中心，客服表示确实会发送这样的短信，但如果客户对“临时冻结”转为正式挂失并扣费有异议，可以对这笔费用进行核实后向提交申请，但无法对处理结果给出准确答复。