现将网民反映的诸城和美馨苑、华都富林、奥运花园等小区自来水存在异味问题情况说明如下：
经调查，这些小区属于龙泉自来水公司供水范围，供水厂位于皇华镇青墩水库北侧，水源为青墩水库和三里庄水库双水源。去年青墩水库因除险加固，蓄水被排放至死库容，导致龙泉自来水制水厂无法就近从青墩水库取水，只能从三里庄水库调水。近期降雨蓄水后，青墩水库水量充足，为合理利用水源，8月10日下午龙泉自来水厂进行转换取水水源试验，源水从三里庄水库水改为青墩水库水，抽取后发现原水有异味（导致异味主要原因是藻类和近期暴雨导致水库底泥扰动等），立即启动预案，调整切换水源，第一时间对试验期间出厂水和管网水取样化验，并采取投加高锰酸钾预氧化、活性炭吸附处理、主管网末梢放水和小区支管道放水等措施进行处置。到8月10日晚上水厂出厂水已恢复正常；8月11日上午主管网水已恢复正常；通过小区入户实际走访，截止8月11日中午小区供水已无异味。
对此次事件，根据相关规定，责令龙泉自来水公司限期整改，对企业负责人进行约谈批评，对负有直接责任的当班值班员罚款2000元，对当班值班长给予免职并罚款2000元，对水厂厂长给予降职并罚款5000元，并责令龙泉自来水公司强化净水工艺处理，提高出水水质，科学调度水厂、泵站运行输送压力，确保足量足压连续不间断供水，并严格服务规范和严肃服务纪律，第一时间响应受理用户咨询和诉求。
诸城市市政公用事业服务中心
2020年8月11日
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