诸城市发票代开一站式服务中心正式启用
山东电视台报道“鲁税通·龙城直播”首播
利用户外LED显示屏营造普法氛围
在办税服务厅辅导税费优惠政策法规
安装办税呼叫系统，为纳税人提供优质办税体验
对外贸企业开展“面对面”宣传辅导
崔玉春 王锦泉
今年以来，诸城市税务局聚焦落实“四力”要求，围绕“减税费优服务、助复产促发展”主题，贯彻“谁执法谁普法”普法责任制，采取“线上”“线下”相结合，不断优化普法宣传举措，落实税费政策法规，助力复工复产。
普法宣传全方位
“线上”，倾力打造新媒体工作室。诸城市税务局依托鲁税通征纳互动平台，推出“鲁税通·龙城直播”线上课堂，42个钉钉税企交流群同时在线联播。从4月1日开始，56名青年税务干部将分期走进直播间，变身“税务主播”，目前已开展11期，为全市32000多户纳税人、缴费人开展线上普法，详细解读增值税、企业所得税、社会保险费等有关税费政策法规，辅导纳税人、缴费人通过山东省电子税务局办理税费业务。
“线下”，不断扩展税收宣传广度。在人流、车流较大的户外LED显示屏循环播放税收普法海报和税收优惠政策，营造良好法治氛围；在社区公开栏张贴税费优惠政策明白纸，向社区居民普及个人所得税、个体工商户等有关税收优惠政策法规，辅导居民通过微信、支付宝等线上形式办理居民养老保险、居民医疗保险；印制26000份支持疫情防控、助力复工复产税收优惠政策纸质宣传材料，在办税服务厅、商场等进行张贴，向纳税人、缴费人广泛宣传；在办税服务厅制作《应对新冠肺炎疫情税费优惠政策指引》宣传海报，让纳税人通过图片的形式了解疫情税费优惠政策，并可通过扫描二维码就能一扫全知，把税收优惠政策第一时间送到纳税人“手中”。
“扫扫二维码就能学到税法知识，这个还真实用。”山东智泰机械科技有限公司会计脱永哲通过扫描工作人员制作的山东税务办税缴费系列讲座二维码，在等候办理业务的时间通过视频的形式了解到了相关税收政策。
特色服务解民忧
“办税呼叫系统”，服务“一按即达”。诸城市税务局在办税服务厅网上办税体验区、预审填表辅导区、自助终端设备服务区等区域安装办税呼叫系统，为厅内每一名导税人员配备触控式移动接收机，纳税人、缴费人触动呼叫系统，导税人员可根据定位第一时间到位提供“一对一”辅导，及时帮助纳税人、缴费人解决实际问题，实现服务“一键到位”。
“这个按钮就像医院的‘一键呼叫’一样，我按一下，工作人员就过来辅导我怎么自助办理发票代开业务。”4月8日，诸城市安利汽修厂办税人员王燕燕在办理发票代开业务时体验了一把“办税呼叫系统”。
整合资源和设备，联合第三方委托代开单位，成立“诸城市发票代开一站式服务中心”，助力纳税服务提档升级。5月6日，诸城市发票代开一站式服务中心正式对外办公。该服务中心设立4个增值税专用发票代开窗口、6个普票代开窗口、2个资料审核窗口，同时建设1处24小时自助办税服务厅，更集约、便利地为纳税人、缴费人提供增值税普通发票和专用发票代开(含出租不动产发票代开)、发票自助申领和开具、税控设备发行等发票服务。
“这里就像一家发票超市，所有与发票相关的业务都能够办理，很方便。”诸城市博纳家具店经理刘博办理完发票代开业务后，体验了发票代开服务中心带来的便捷。
精准普法显实效
开展政策落实志愿服务宣传活动。组织广大税务干部成立政策法规落实志愿服务队，通过线上数据分析和实地走访的方式，精准送达税费优惠政策，了解企业经营发展遇到的难题，开展“一对一”辅导，切实解决企业复工复产遇到的税法问题，助力企业全面恢复生产秩序。在缴纳4月份税款时候，北汽福田汽车股份有限公司诸城汽车厂资金暂时周转困难，了解到企业困难后，志愿服务队对公司开展了专项辅导，依法辅导办理了4月份延期缴纳税款5189.2万元，帮助企业渡过暂时难关。
成立服务外贸企业政策法规宣讲队。服务外贸企业政策法规宣讲队成员主动到外贸企业开展专门普法宣讲，宣传最新的税费优惠政策，辅导企业财务人员办理出口退(免)税无纸化申报，使其掌握电子申报操作要领。推行出口退税“响铃式服务”，建立出口退税申报事项快速响应机制，对企业报送的出口退税资料当天审结，加快出口退税办理速度。“在税务部门的帮助下，1-5月份，我们公司收到出口退税款3447万元，享受增值税等各类税费优惠约757万元，对于顺利复产帮助很大。”诸城外贸有限责任公司财务经理王辉表示。
1 条记录 1/1 页
