今年以来，龙都街道坚持以推进政务公开为抓手，以群众需求为导向，统筹推进政务公开阵地建设，依托街道便民服务中心和社区便民服务站，持续深化政务改革，丰富公开形式，打通政府联系服务群众“最后一公里”，不断提升辖区企业群众的满意度和获得感。
强化信息公开

  依托街道便民服务中心和27处社区便民服务站，对群众需求事项进行公开，进一步明确窗口职能职责，按照服务群众“五个一”工作方法，认真为群众提供优质服务。今年以来，累计接待办事群众4786人次，接受群众电话咨询和现场咨询1524件，办结、咨询服务事项做到了件件有落实、事事有回音，群众满意率达100％。落实“好差评”评价服务制度，事件办结后现场询问群众办件意见并进行评分，实现群众办事后作出现场五星评价。同时，大厅内放置意见簿和意见箱，实现“不见面”点赞或吐槽，确保以高质量政务公开助推高质量便民服务。