5月28号上午10:30左右，家住济南市名士豪庭小区的孙先生带着外孙准备乘电梯回家。可是刚进电梯不一会儿，就发生了惊魂的一刻。突然间电梯晃起来了，门也开了一个缝，孙先生一看突然到了29楼，而几秒钟之后，电梯就突然往下掉。

 电梯急剧的往下落，孙先生本能的抱起两岁的外孙，生怕孩子受伤，自己也按照平时在电视上学的电梯故障自救方法来做。等电梯不动了，孙先生赶紧摁电梯的开关键，跑了回来。

 好好的电梯怎么会突然出故障呢？这是什么原因造成的呢？随后赶到的电梯维修人员告诉孙先生，电梯失控是因为操作不当引起的，并执意要送孙先生和孩子上楼，可这一送意想不到的事情又发生了。

 其中一个员工说送他们回家，但到了19楼电梯又停下了，几分钟后才恢复正常。事情发生后，小区的物业管理人员也找到了孙先生赔礼道歉。但是对于物业提出的条件，孙先生一家并不满意。

 接连两次的电梯突然出现故障真的是偶然吗？记者在采访过程中，小区的其他居民也跟记者说起了前几天的遭遇。说着，孙先生的儿子小孙给事故电梯厂家--华升富士达电梯有限公司青岛分公司打去了电话。

 越说越气愤的小孙，又带着记者找到了名士豪庭小区的物业管理人员。希望无论是厂家还是物业管理人员，能够给业主们一个满意的答复。