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情怀的力量

2019-03-20 09:27:12 来源:诸城新闻网

王树文

 当我开车从人民医院南门进去的时候,就后悔了——环顾四周,整个院落已无一处空位,只能随着车队缓缓往前挪移。万般无奈下,我只好从西门出,在路边停了下来。

 车辆已经爆满。到底是什么缘由造成这种状况?是病人比以前多了?我的内心里有一个巨大的问号。直到昨天,作协组织我们一行八人的采风团进入市人民医院,这个困扰我多日的问题才终于解开了。

 我负责采访肝胆外科。在护士长刘翠翠的陪同下,来到二楼门诊室。只见不大的办公室里已挤满了人,杨树钢主任正笑容可掬地解答着病人及家属的各种疑问,慈善的目光在电脑屏幕和病人之间切换,直到病人满意归去。

 他太忙了,我不忍打扰他。

 刘翠翠说,要不,有什么问题,我来说说吧。

 “这满屋子的锦旗,是从何时挂上去的?”

 “有几个月了吧,主任的办公室里挂不开,其余的就挂在我的办公室里了。”

 “我一直有个困惑,现在的病人怎么这么多?是什么原因?”

 “一年来,来医院看病的人是多了,我们全体医护人员一整天一直忙忙碌碌,没丝毫空闲……”

 “到底怎么回事呢?”我急不可耐地打断她。

 她笑笑,“我们有个创新,也算是响应了省卫计委的号召吧,从去年开始,实施了一项大战略,一项提升我们诸城当地整体医疗水平,惠及千家万户家庭的大工程,此项工程的名字叫做:医联体。”

 “医联体?”

 见我疑惑,她丹唇微启,继续答疑。

 这么跟您说吧,是医疗共同体的简称。我们医院同整个诸城11家民营医院和19家乡镇卫生院联合成为一个整体,我们医院定期对他们进行免费培训,提高他们的业务能力,同时,我们定期组织医护团队下乡,帮助他们诊断、查房,还免费培训当地医生。”她侃侃而谈,“整体医术提高以后,老百姓可以就近就医,在家门口就可以把病治了,免除了颠簸劳顿之苦,也省下了一笔不菲的费用,这样,老百姓就得实惠了。”

 “对啊,你们医院这么做,实际上承担的是一种社会的责任,你们不亏了吗?”

 “我们当然亏损,光去年一年,我们的各项培训费用还有医生下乡以及在基层就医的病人,损失就达一千多万。可是,这个一千万却为病人省下了。所以,这是真正惠及民生的一件大好事。”

 “按理说,你们的病人少了,院内应该冷清才对,怎么病人却多了呢?”我还是疑惑。

 “啊,是这样。我们人民医院与下属医院建立联动机制,我们选出二十几位医院的骨干,分别包靠一个下属单位,除了下乡送技术及服务外,还有一项职能,那就是:畅通医疗渠道。比如说,下面哪家医院有了重病号,他们又处理不了,那就可以第一时间联系我们的双向转诊办公室和相关科室,优先检查,优先安排床位,优先治疗,对于一些家庭特别贫困的病人,我们尽量为他们着想,能省则省,绝对不让他们多花冤枉钱……”

 “以前,经常在网上爆出一些医患纠纷的事情,你怎么看这个问题?”

 “医患关系从来就是一个普遍的社会问题,我认为事情的起因绝大多数是因为患者对我们的工作缺乏了解造成的。其实,当他们理解了事情的原委以后,是不会故意刁难我们的。我可以肯定地说,自从我院实行了医联体制度这一年多以来,没有发生过医患纠纷,我们的工作态度和业绩得到了社会各界的广泛认同,尤其是和患者之间建起了一架情感和友谊的桥梁,他们都争相给我们送锦旗呢。”刘护士长笑着说,“要不,再到我的办公室看看?”

 话匣子一打开,刘翠翠的兴致更如滔滔之水:“前些天,有个姓刘的大叔,是贾悦人,因为腹痛腹胀进行性加重伴恶心呕吐住进了贾悦卫生院,当地医生考虑消化道穿孔,急忙联系我院。病人入院时已经休克,当天晚上,杨树钢主任和李洪森医师接到电话就立即赶到医院,为刘大叔进行了手术,术后效果很好。刘大叔的子女都在外地,只有他的妻子在陪床。刘大叔的妻子说:“多亏了双向转诊,我们在没交住院费的情况下,乡镇医院和人民医院一点时间没耽搁,就把病治好了。太感谢了!”

 已经足够多,再也无须赘言。

 事情明摆着,谁也能看明白。

 我深深地感动了。都说教育、医疗和法治是社会的核心三要素,这话说得深刻。此时此刻,我想说的是,在我们诸城,不仅有卓越的教育,公正的法制,还有,就是我们大美的医疗。

 生活在这样一个时代,我感到真幸运。真的,诸城的所有老百姓也是幸运的——正如旅游观光,不经跋涉,就看到了山巅的风景。

 我衷心祈愿,诸城的明天会更好,人民医院的明天会更好,诸城人民的身体会更好。


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编辑:于蕊

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