联通公司  （５月２９日）咨询受理范围：有关固定电话、移动电话、宽带、互联网、小灵通、多媒体服务、数据及增值业务等通信业务有关问题的咨询、投诉等。

  电信公司  （５月３１日）咨询受理范围：有关移动手机资费受理、固话业务受理、宽带互联网业务受理咨询，以及服务质量方面的投诉等。