奎文区是山东省潍坊市的中心城区，市场较为活跃，各类市场主体总数达到65623户，且多以中小微企业为主。由于市场主体众多，如何更好地支持民营企业改革发展，创造良好的营商环境成为奎文区今年工作的重点。

　自9月29日起，奎文区创新开展“上门服务.亲商助企”专项行动，4238名干部深入33149家企业，搭建政企“连心桥”，面对面听意见、零距离解难题，加快推动民营经济高质量发展。

　笔者了解到，奎文区对全区所有纳税企业和月营业额3万元以上个体工商户，全部分工包靠、精准到人，让每名干部都有“责任田”。领导干部带头，奎文区“四大班子”成员联系服务全区纳税百强企业；各街道、部门主要负责同志联系企业不少于5家，主要服务重点企业、潜力企业和问题企业。

　在本次专项行动中，奎文区对企业反映事项“一包到底”、闭环处理，确保“随叫随到，服务周到，说到做到”。对当场能解决的问题，马上解决；不能当场解决的，5个工作日内办结。对需多个单位协调办理的问题，由奎文区里协调解决，15个工作日内办结答复，实现“企业动嘴、干部跑腿”。

　潍坊正泓食品有限公司是位于奎文区的一家食品企业，是山东省内较为出名的休闲零售全产业链品牌运营商，企业本身经营状况良好，但由于受担保代偿问题影响，生产经营一度陷入困境。奎文区金融办在前期走访企业时了解到了这个问题，并与企业负责人梳理问题前后发现，正泓食品均完成了代偿义务，但由于其他方没有完成导致企业受到了牵连，甚至有了不良的征信记录。“受此影响，我们损失了数千万的供货订单，经营发展面临较大困难。”正泓食品总经理张徐红说。

　面对企业的困难，奎文区金融办主动与银行、担保、法院、国土、不动产中心等机构和单位沟通协调，积极为其把脉问诊，寻找解决问题良方。据张徐红介绍，奎文区金融办主动与相关银行、法院协调，支持公平、公正审判，有效解决了银行起诉问题，“而且，我们的征信记录又恢复了良好。奎文区金融办还协调潍坊市再担保集团为我们提供担保，由潍坊农商行为其新增授信225万元。”

　随着银行起诉、不良征信等问题的解决，正泓食品又重新赢得了大型合作商的青睐，近期拟与北京邮政签署合作协议，进一步扩大销售渠道和规模。“我们将跟踪服务，结合正泓食品未来发展方向，积极联系中介服务机构为企业提供尽职调查、辅导培育等服务，推动企业规范经营，力争通过主板上市方式对接资本市场，优化融资结构，进一步做大做强。”奎文区金融办负责人说。

　据悉，奎文区按照区域、行业分类确定重点服务企业清单，建立长期跟踪服务机制，每年上门服务不少于2次。建立重点企业数据库，定期进行动态调整，根据企业成长情况适时配强包靠力量。对各级出台的优惠扶持政策及时进行梳理汇总，针对不同企业类型，分类形成政策清单，由上门服务干部送到企业，实现政策宣传“零距离”。

　截至目前，奎文区已对33149家企业全部进行了联系，其中挂牌服务企业7106家；共收集企业反映涉及融资难、政策支持不到位、经营场地受限、周边设施建设不完善、行业监管不到位、企业招工难、审批服务效率低等七个方面的问题632个，已解决145个。