20日18时许，记者赶到了位于莒县县城东部的事发商场，此时该商场大门紧锁，警方在商场外拉起警戒线。由于此时正值下班时间，商场大门警戒线外聚集了上百位过往群众。据了解商场14点20分的时候就清场了，并通知换班的员工不用去了，可能要暂时停业。
记者注意到，在商场大门口有10多名死者亲属聚集，几位死者家属在嚎啕大哭。据了解，死者姓康，莒县峤山镇人。据死者的母亲讲，她女儿小康今年年仅16周岁，是家中唯一的孩子，在商场服装柜台卖服装，到蓝湾购物中心工作还不到一月。
“她早上还在家吃的我做的土豆丝，没想到现在就没了。”死者母亲哭着说。
记者在现场看到，死者遗体被放置在商场大门入口处一辆医用手推车上，因天气炎热，遗体旁边放了很多冰块降温。
19时40分左右，有死者家属将棺材抬到现场，并带来木板准备打灵棚，另外的死者亲属一直在烧纸。
记者在现场找寻了许久，没有发现商场的工作人员。而死者母亲则说，事故发生后，商场负责人一直没有露面，她也没找到。
据了解，新世纪蓝湾购物中心今年1月20日举行的开业庆典，运营时间距今刚刚4个月。该购物中心共有4层，脱落的玻璃吊顶是位于顶层的装饰顶棚，吊顶与一楼大厅之间无障碍。
现场一名执勤民警介绍说，事故发生不久他们就赶到了现场，拉起了警戒线，他也没有进到商场内部，所以其他情况也不清楚。
随后记者赶到了莒县中医院，两名伤者均在重症监护室接受治疗。记者了解到，其中一位受伤者是女士，据其姓赵的父亲说女儿今年23岁，在商场卖衣服；腰部手部头部均受伤，20日晚上进行了长达四小时的手术。另据悉，事发后商场的几名工作人员一直在医院陪护着受伤者。另外一名受伤者伤势较轻，目前两名伤者均没有生命危险。
目前莒县人民政府已成立调查组，事故原因正在调查中。
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