１、买了假冒伪劣食品就可以获得１０倍赔偿？
线上解答：《食品安全法》第９６条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
２、婚纱照想要拷底片，影楼要另收６０元钱合理吗？
线上解答：按照《山东省消费者权益保护条例》第四十四条规定，“摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付消费者，不得自行保留，不得在约定之外收取其他费用；影像资料不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印；未经消费者同意，经营者不得使用或者提供给他人。
３、买车刷卡要收取手续费合理吗？
现场处理：经查，购车人与汽车销售公司签订购车合同，预交５０００元定金，并于２０１３年４月８日利用银联ｐｏｓ划卡３次，合计刷卡付款７８０００元，购车人共计付款８３０００元，该公司通过银行系统划卡实际到账７７９２２元，实际到款数与缴款数产生差价７８元，该公司为了弥补刷卡产生的手续费，违法收取购车人手续费７８元。通过检查发现，截止被查获之日，该公司共为３个购车客户办理划卡交款手续，共收取购车人的手续费违法所得共计１０４元。我局依法对当事人的违法经营行为予以责令整改，并退还违法收取的划卡手续费。当事人已经把违法收取的划卡手续费１０４元分别退还购车人，今后不再收取购车人的划卡手续费。
●４月１７日，市人社局副局长王志刚来到“行风在线”直播间，线上解答问题９个，线下答复１个。
１、在职职工因肝癌去世，家属可办理那些方面的社会保险待遇？
线上解答：依据２０１１年７月１日实施的《社会保险法》的规定，参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金。所需资金从基本养老保险基金中支付。具体支付多少，以什么方式支付等具体实施的问题，《社会保险法》没做详细的规定，因此应当待省人大或省政府制定相应法规或者规章对此条规定的实施予以具体化之后，人社部门才能按照相应规定从基金中向死亡职工家属支付参保职工的非因工死亡待遇。另外，参加职工基本养老保险的个人死亡后，其个人账户中的余额可以全部依法继承。
２、养老和医疗保险的缴费年限分别是多少？
线上解答：在退休后享受社会保险待遇，须：养老保险累计缴费满１５年；男职工医疗保险累计缴费满３０年，女职工医疗保险累计缴费满２５年。
３、１９９２在企业发生工伤，被单位开除没有办理工伤手续，现在应该怎么办？
线后经调查落实：１９９２年，工伤保险未实现统筹，待遇由企业落实，当时企业为其报销了住院医疗费用，计划内临时工转为了合同工。２００４年，其第二次工伤待遇已经落实。
●４月１９日，市公安局政委郭光才来到“行风在线”直播间，线上解答问题１０个，线下答复问题５个。
１、网上买东西被骗了，怎么办？
线上解答：应该立即报案，把网站页面信息截图，保存提供警方，为破案提供帮助，其它诸如网址、网上联系方式尽量提供。
２、反映旧面包没有车架号了，该怎么过户？
线上解答：应带着登记证书、行驶证、身份证开车到潍坊登记过户。
３、怎样购买盐酸？
线上解答：准备好单位营业执照副本、组织机构代码证、单位法人代表、分管领导、专管员的身份证复印件，这些复印件都需要加盖单位公章，然后报公安机关禁毒中队审批。
●４月２２日，市司法局局长柳永忠来到“行风在线”直播间，与听众进行了交流，线上答复问题在１个。
２０１２年买房交了订金（或定金）后，又不想在那边买房了，但开发商不退订金（或定金）该怎么办？
线上答复：收据上写的“订（定）金”如果是“一定”的“定”字，那么您无权再要回定金了。“定金”指为保证合同的履行，消费者预先向销售者（卖方）交纳一定数额的钱款。合同上是“定金”的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，销售者违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。如果收据上写的是“签订”的“订”字，那么您还可以与开发商协商要回一部分钱。因为，“订金”，目前法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款，销售者违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以与销售者协商解决并要求经营者退款。如果双方当事人另有约定，则按照约定执行。
●４月２４日，市科技局局长鞠学涛来到“行风在线”直播间，与听众进行了交流。
今年以来，市科技局着力抓好“三招三引”工作，以打造高端产业集群为重点，全面实施自主创新战略。一是进一步加强企业创新能力建设，加快高新技术产业发展。引导企业逐步确定技术创新体系建设的奋斗目标，跟上指导、服务，瞄准高新技术重点领域，在前瞻性技术研究、关键技术攻关、成果转化转移等三个环节进行科学设计，强力攻关，提升突破，促进高新技术成果尽快实现产业化。二是积极运用高新技术改造提升传统产业。围绕以汽车制造及零部件为主的机械制造业，以纺织、西装生产为主的纺织服装业，以肉鸡和生猪宰杀加工、玉米淀粉生产、生物科技为主的食品加工业等三大强势传统产业，加快技术进步，努力促进产业升级，实现高新技术产业发展的新突破。三是加快膨胀高新技术产业规模。围绕电子信息、生物化工、光机电设备、新材料和节能环保等高新技术领域，不断优化企业的成长环境，实现高新技术产业规模的迅速膨胀。四是深入开展产学研联合。通过积极开展校企联合、企企联合，吸引国内外知名大专院校、科技单位和大企业、大财团到我市建基地、搞开发、上项目，为我市科技事业发展创造有利条件。
●４月２６日，市知识产权局局长李绍军来到“行风在线”直播室，就知识产权的创造、管理、运用和保护问题与听众进行了交流，线上解答问题一个。
发明了一种有关机器驱动的零件，如何申请专利？
线上答复：专利申请人提供技术方案及相关资料，以作市场调研及实施性分析。然后，申请人委托专利代理机构人员办理，专利代理人按照要求撰写并准备材料。材料准备好后向国家知识产权局提交专利申请，国家知识产权局受理并审查。审查结束后，按照规定进行登记授权并发专利证书。然后按规定定期缴纳年费。
赵忠诚
