当前位置:诸城新闻网 > 房产 > 资讯 > 服务只有起点 满意没有终点

服务只有起点 满意没有终点

——大源物业贴心、舒心、安心、细心、诚心服务于每一个细节
2018-04-18 09:14:02 来源:诸城新闻网


大源·紫檀心语物业

  在绿植间挥洒汗水、给住户送上光明、疏通堵塞的管道……无论在小区的哪个角落,你总能发现他们像“陀螺”般转不停的身影。他们,就是大源“物业人”,业主的需求就是他们心里最紧急的召唤。

优美环境离不开“美容师”
  清晨上班,湛蓝的天空下,是路两边的绿草如茵,是喷泉涌动带来的清新,走在小区里,踏着干净整洁的路面,“踏”着一天的好心情。傍晚回家,这条熟悉的路丝毫没有被白天一整天的浮躁气息所影响,反而比清晨所见时更加宁静柔和。这份城市中难能可贵的宁静,这份世外桃源般的美景出自大源物业“美容师”之手。
  无论烈日里还是寒风中,他们用自己粗糙的双手无时无刻不为小区的整洁忙碌着。“天气晴朗时工作还相对轻松一些,主要清扫路面垃圾,擦干净垃圾桶等清洁工作。如果碰到恶劣天气,比如下暴雨,就要对小区内的下水口一个一个地检查并将异物清理干净,以防暴雨中垃圾或是树叶将下水口堵住,造成路面淹水。”一位保洁员笑着说,只要业主在小区里住得舒心,我对自己的工作成果也算是满意了。
  小区绿化更是“美容”过程中必不可少的一个环节,这里的一草一木都是绿化工人们施展才华的图纸,修剪、浇灌……专业和耐心在工作中从未缺席。一位绿化工表示:“干绿化不能光有技术,草木也是有生命的,把这些花花草草当作朋友,不仅工作起来得心应手,也趣味十足。”在大源物业“美容师”的眼里,他们不仅仅是在为业主服务,小区里每一个组成都是美好的。
贴心服务在每一个细节
  “乐于助人 服务周到”“务实高效 服务周到”……在大源·紫檀文苑心语物业中心的墙上,一面面锦旗凝聚着业主与物业人员之间诚挚的友谊。
  “服务只有起点,满意没有终点。”这句话在大源·紫檀文苑的物业中心,在每一个单元的电梯口处,更在大源物业人的心里。“为了能及时了解并解决业主的问题,小区单元楼的宣传栏上标有负责该区域物业管家的照片、姓名及联系方式,方便业主第一时间联系到物业管家。”大源物业工作人员向记者展示了一张“业主反映情况登记表”,记者看到,表格上注明了业主姓名、房号、反映时间、反映事项、联系电话、物业接待人等信息。“除联系物业管家,业主还可以到物业中心反映情况,我们将第一时间进行处理,并将处理结果及回访记录一并统计到该表格中。”表格里反映了业主们遇到的大大小小的问题,也填满了业主对大源物业的信任。
  大源物业公司引进先进的管理模式,运用高科技手段加强物业管理,实为业主打造安全、舒适、高雅、温馨的居住生活。据大源物业公司经理杨波介绍,为加强物业服务管理水平,提升企业管理服务档次,公司不断建立人才培训机制,加强人才队伍建设,并从社会招聘具有较强管理经验的人员,组建了一支年轻化、专业化、高素质、复合型人才管理队伍,更好地服务于每一位业主,每一个家庭。
“安全卫士”无处不在
  当你在家看电视打发时间时,当你在小区散步聊天时,当你在客厅品茶观景时,你也许并没有意识到,你每一份悠闲的背后,都有一根安全弦在时刻紧绷。
  记者跟随物业工作人员走进小区消防监控室,消防通道、小区路面、地下车库、电梯间……小区内的每一个角落都被这面监控墙“看”在眼里。小区里每一个场景都在这里实时“上演”着,需要看哪个区域的场景,轻点鼠标即可放大画面。监控画面让人看得眼花缭乱,可监控室工作人员却是“熟门熟路”,二号楼西单元楼电梯在哪儿、东门道闸在哪儿、下沉广场路面又在哪儿,你一问,他们就能给你找出来,小区的安全不仅靠着这一双双“眼睛”,还有他们认真负责的工作态度。

  物业服务不是冲刺决胜,而是一个漫长的过程,需要物业人怀揣一颗热忱的心用每一个细节去感动业主。据了解,大源物业推出“五心”物业服务体系。贴心,24小时全天候管家式服务,针对业主问题提供全方位解决方案;舒心,社区环境清洁维护,为业主创造舒适生活;安心,360度全方位智能安保,成就业主的安全感;细心,细致入微,亲贴业主,一丝不苟,追求完美;诚心,站在业主角度,业主的满意是大源物业最大的心愿。


为业主送去生日蛋糕


小区监控室


文化墙


小区塑胶跑道

(记者王亚丽 通讯员瞿昆)

  1 条记录 1/1 页
编辑:于蕊

新闻排行

精彩热图

娱乐新闻

关于我们 - 诸城新闻 - 娱乐新闻 - 网站公告 - 版权声明 - 设为首页 - 加入收藏
备案号:鲁ICP备12026069号-1  主管:中共诸城市委宣传部  主办:潍坊日报社诸城分社  技术支持:诸城信息港
版权所有:潍坊日报社诸城分社  地址:诸城市东关大街28号 邮编:262200 安全狗网站安全检测