内 容：连云港九龙医院是由连云港市卫生部批准成立的一家集医疗、研究、预防、康复于一体的九龙化综合性医院。

一：优化就医流程，处处体现人性化关怀

1、连云港九龙医院通过实施“质量控制”管理，将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程，并努力改善患者的就医环境，优化就医流程，在硬件设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。

2、连云港九龙医院在为患者服务过程中，他们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，将医疗服务活动从原来单纯的“治病”转向“治人”，从“治身”转向“治心”，充分尊重患者的知情权和选择权。

二：加强保护患者权益，制度入手做到“六实”

1、连云港九龙医院还提出了为群众服务“六实”要求：即明实情、查实因、想实点、下实劲、求实效，让病人得实惠。

2、连云港九龙医院不断推出便民服务措施，参加社会公益检查，尽可能地让利于患者，积极为患者办实事。

三：行医德，树医风

连云港九龙医院精诚为民，行医风范。用实际行动打击滥用药物、过度检查、过度治疗的歪风。医院明确规定：禁止医生收受患者红包及礼物，维护医院形象。