青莱高速公路诸城管理处:积极做好鲁通卡业务宣传推广工作

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青莱高速公路诸城管理处:积极做好鲁通卡业务宣传推广工作

2013-04-06 09:35:07 来源：转载

近期，为进一步做好鲁通卡宣传推广工作，诸城电子收费客服网点在全市范围内开展了鲁通卡业务“宣传推广周”活动。一是组织ETC客服人员及收费人员在收费站广场、汽车站等人员、车辆密集地点，集中开展鲁通卡业务宣传活动，及时解答车主提出的问题。二是主动安排人员到高速公路沿线各级党委政府、企事业单位，宣传鲁通卡的优点及使用范围、操作方法，为客户建立信息档案，及时对鲁通卡客户进行电话回访，了解客户需求。活动周期间，共发放宣传材料2000余份，建立客户信息档案91份，电话回访30余次，客户满意率达到100%。

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编辑：李杰欣

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