大源物业一生用心 比你更懂你
记者 王亚丽

保安在小区内巡逻

保洁人员清洁地下停车场

给树木“造型”

业主的车辆通过车牌识别系统

  “严格管理，热情服务”“供热如春天般温暖，服务似亲人般贴心”“物业好管家，业主贴心人”“大源物业，服务一流”……走进大源物业办公室，获得的荣誉一个接一个，墙上的锦旗一面又一面，这都是对大源物业服务业主一生用心的最好肯定。

用心打造精诚团队

  你也许没见过这么一支“爱管闲事”的安保队伍。他们在小区内日常巡逻的时候，总是会去试试单元门有没有关上；夜间巡逻地下车库的时候，谁家的车窗没有关上；来小区串门喝酒喝大了的，宁肯自己掏腰包给打车，也不放心让他们骑车子回去；在小区捡到业主钱包，忙查看监控寻找失主，给业主把钱包送到家中；发现业主家冒出浓烟，火速去察看情况并帮忙灭火……这支队伍就是大源物业公司的安保团队，小区里的路被他们走了无数遍，他们熟悉这里的一草一木，只要业主需要，他们就一直在路上。
  “高品质的服务一定能换来业主的高满意度，也一定能换来品牌的高知名度。”大源物业公司杨波经理这样说。大源物业的服务理念和精神不仅仅是在安保岗位，在保洁、在维修等等每一个岗位上的每一个人都时刻发挥着主人翁精神，与业主一路相伴。“我们的员工称得上百里挑一。”杨波说，大源的物业服务人员由大学生、退伍军人及行业精英组成。“所有人员一经录用，在正式上岗前我们都会进行统一培训，需学会如急救包扎、餐饮服务与服务流程、音乐鉴赏、手机/单反相机拍照技巧等技能。”

智能化设施设备助力物业再升级

  随着数字时代的来临，建筑业也迎来了自己的革命。走进大源物业消防监控室，透过一整面墙壁的监控画面就可以看到小区内的每一个角落。“作为物业的‘眼睛’，监控室的作用尤为突出。”杨波告诉记者，大源物业的监控早已进入了“鼠标加水泥”的模式，轻点鼠标，消防通道、路面、车库、电梯……都尽收眼底，从全局上保证了整个小区的安全。
  “这是小区的消防设备，当发生火情时，我们工作人员会查看报警主机上显示火警部位并及时赶到报警现场确认火情。”说起自己的本职工作，消防设备工作人员认真而又专业地告诉记者：“如果是小火情，我们可以直接用灭火器和消防栓进行灭火，若是发生大火情，消防系统会全部启动，强切电源，所有卷帘门下落以隔断火势和烟雾，送风机、喷淋系统等开始工作，同时，我们会进行消防报警。消防安全重于泰山，防火警钟长鸣。完善的消防设备和专业的消防人员让我们在发生火灾能第一时间投入现场实施抢救，保障业主的财产和人身安全。”
  据悉，大源物业除24小时不间断巡逻、360度无死角红外监控系统和完善的消防系统外，还为小区配备了车牌识别系统，对于车主来说，进入小区内不用再进行停车刷卡，非常方便，也无需担心停车卡的丢失和冒用问题。小区秩序进一步调整，环境也进一步改善，让业主们24小时无忧居住。

润物无声 物业管家贴心服务

  “用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事，主动发现业主需求的服务才会真正让业主感动”这便是大源物业一直在做的，也是一直追求的。
  为让儿童健康地成长，中年人身心放松地生活，老年人自在闲适地享受天伦之乐。大源物业推出了“管家式服务”，管家与业主保持密切的互动联系，以体贴入微的真情服务模式成就业主满意，让每一位业主时刻置身于一个舒适、温暖、贴心的理想居家环境。在大源物业，“管家”们不再被动地局限在办公室等候业主前来提出服务要求，而是以主动的姿态走出办公室，主动获取业主的需求信息，从而为业主提供及时、快速的物业服务。在小区里碰到散步的业主或是居民买菜归来，管家们都会如见到自己朋友一般亲切问候。
  “都说有困难找110，在我们小区，就是有困难找管家，110式服务，24小时随叫随到！”说起大源物业，大源·枫香湖畔的一名业主满心欢喜，他说，每当家里水电费快用完的时候，管家们都会给我们放一个提示牌，提醒我们注意去充水充电；地下车库电动车停放处还设有充电桩供电动车充电，管家们都会对排放不整齐的车辆进行整齐排放；物业每年都会不定期给我们业主发放福利，都是大源生态园无公害绿色有机的蔬菜水果，过生日的时候还会为我们贴心地准备生日蛋糕。“大源物业的管家们如同我们的朋友一般，却又比朋友更贴心，更懂我们的需求。”
  大源物业——同一个家园，同一份安心。以塑造完美生活为宗旨，24小时贴心管家物业服务，提供全方位360度110式服务。每天，他们都像家人一样关怀着您，包括绿化养护、卫生清洁、设备维护、安保巡逻、车辆管理等，呵护着每一个生活细节，让每一位业主时刻置身于一个舒适、温暖、贴心的理想居家环境。据杨波介绍，不久以后，大源物业还将推出管家式一对一服务，当业主有需求时，管家就会为业主进行“量身定制”，直至业主的需求得到满足，在此过程中，管家对业主的服务将达到零时差、零缺陷和零干扰。业主与管家之间的关系更为密切，业主得到的服务体验也将更细致、更专业。这就是大源物业，一生用心，比你更懂你。