本网讯（周显江）今年以来，诸城市公安局以开展“全警大走访、安民创满意”活动为契机，主动征求、听取群众对公安工作和队伍建设的意见建议，不断创新工作形式，积极开启警民“连心锁”，全力打造爱民警务，有效促进了警民关系和谐发展。
    走访评议察民情，开启“通心锁”。采取“走出去、请进来”方式，努力实现由“管理者”向“服务者”的角色转换，不断提升群众的“满意指数”。一是“请评”。建立了定期走访工作机制，局党委班子成员带头走进党政机关和人大代表、政协委员家中，上门述职，主动请评，诚恳征求他们对公安工作的建议和提案。二是“访评”。组织民警深入农村、社区、学校、城郊结合部、公共复杂场所、案件高发区等地，印制发放征求意见函和征求意见表，收集意见建议，并认真进行统计、分类、对比，从中发现警务工作和服务群众存在的问题。三是“述评”。组织民警定期向辖区群众开展述职述廉活动，主动接受群众评议。同时采取“警民恳谈会”、“警民相约警务室”等形式，与群众面对面交流，用真心赢得了广泛支持。
    高效服务惠民生，开启“暖心锁”。坚持服务便民、机制利民的思路，全力打造便民利民惠民的服务平台，倾全力暖民心，不断提升群众的“期待指数”。一是上门吹暖风。对“空巢”老人和身患疾病行动不便等特殊人群，派出所指定专人，定期上门提供家政护理、办理“二代证”等服务，用贴心周到的服务暖民心。二是关怀添暖意。组织民警走访贫困户、残疾人、下岗职工家庭等弱势群体，向他们传递党委政府的关怀和温暖，积极帮助厂矿企业排忧解难，帮助下岗职工联系就业岗位，用实际行动送关怀、聚民心。三是增效暖民心。从提高管理服务效能抓起，大力推行事前告知、弹性服务、预约上门、开辟绿色通道等便民办证服务措施。同时，对辖区治安状况、安全防范知识等实行“周通报”、“月讲评”，增强防范技能。

 真诚互动赢民心，开启“解心锁”。坚持边评边改、以评促改、评改结合、重在整改的原则，诚心换真心，真心赢民心，不断增强群众的“信任指数”。一是评改结合。按照“谁主管、谁负责”的原则，在对群众评议意见和建议综合分析的基础上，逐条落实责任要求、责任时限和整改措施，确保落实到位。二是及时反馈。对每一条群众意见和建议，都坚持在整改前积极听取群众意见，整改中主动邀请群众参与并监督整改全过程，整改后第一时间向群众反馈并就整改效果进一步征求群众意见。三是主动宣传。依靠新闻和网络等媒体，围绕公安机关推出的服务群众新举措、社会管理新办法、打击防范新成效、队伍建设新成绩等内容，开展广泛宣传，使群众在了解公安工作的基础上，理解并支持公安工作开展。