二甲复审启动以来，诸城市人民医院充分发挥医疗质量管理委员会、各职能科室特别是质管办以及各质控小组的指导、检查、考核、评价和监督职能，对医疗质量的全过程进行监督检查，尤其对医院核心医疗制度、患者十大安全目标的落实情况进行重点督查，使得整个医疗过程成为一个不断检查、不断反馈、不断调整、不断规范的过程。
    具体质控工作中，该院创新运用了“专家团队检查法”、“个案追踪检查法”、“医护联动检查法”，使得医疗质量管理、院科两级管理体系的构架更加清晰、合理，有力地保障了医疗安全，提升了医疗质量。

  ２０１３年以来，市人民医院创新实施了“六位一体”查房制，将原来分别进行查房的医疗、医技、护理、行政、后勤、财务六大系统合并，每月由１名院级领导带领３名职能科室负责人实施全面查房，既简化了查房程序，又提高了查房效率，体现了医院领导和职能部门贴近患者、贴近临床、贴近一线的管理理念。
    查房小组于查房前充分调研，确定查房主题；查房中深入细致，主动倾听，能现场解决的问题现场解决，不能现场解决的以最快速度协调处理；查房后迅速形成简报挂院内网并下发至全院各科室，简报中明确存在问题、责任科室、责任人和要求完成的时间等，并对以上内容进行跟踪督办，确保落实到位，逐步形成了一个管理的闭合循环，达到了持续改进目的。 （范海萍）