2月6日，一场突如其来的大雪袭击了诸城市，累计降雪量达12.5毫米，局部最大降雪量达18.9毫米。大雪天气造成龙都街道大观园小区部分住户停电，调度室的电话响起。调度员臧丽丽接起电话说：“您好，这里是诸城市供电公司调度中心。”“阿姨，我家没电了，不能看动画片了，我害怕。”“小朋友，叔叔们正在检修线路呢，一会就来电了。你爸爸妈妈呢？”“他们都上班了，就我自己在家，我好怕啊！”“别怕，你放下电话，阿姨给你打过去。”电话那头一个稚嫩的声音哽咽起来，臧丽丽放低声音轻声地与她交流。

 随后，臧丽丽请其他值班员接听值班电话，自己则用手机拨通了小女孩家里的电话，给小女孩说笑话、讲故事、猜谜语，逗得小女孩开心地大笑起来。十几分钟后，供电恢复，臧丽丽才挂断电话。谁知第二天，小女孩又打来电话：“阿姨，再给我讲个故事吧，我还想听。”

 2月21日上午，生产技术部员工李寿鹏找到电力调度控制中心主任王建平审批停电计划，恰好几名调度员都在。调度员张中娜看了停电计划后说：“王主任，10千伏和平街线能不能推迟一天停电啊？”王建平奇怪地问为什么。张中娜说：“计划停电那天市图书馆正在举办猜灯谜活动。”大家明白了，电力调度控制中心报请领导研究后，停电时间推迟了两天。

 女调度员们通过细致的工作，对全市的用电情况做到心中有数，合理安排作业计划。刚一过了腊八节，调度班班长白忠国把调度员们召集到一起，让大家看以前制作的农村大集用电情况统计表：“听说现在市里又增加了几个农村大集集中设摊点，我们这个统计表需要更新了，大家都说说自己的意见吧！”原来，为保障春节期间农村大集在营业期间安全稳定用电，调度班特意制作了这个统计表，摆放在办公室，及时协调相关供电所保障集市安全可靠用电。随后，大家分头了解集市用电情况，及时更新了统计表。