让流程更短 让环节更少

    本网讯（张夕功）为解决企业群众办事难、办事慢等问题，按照省市部署，诸城市开展了简化优化公共服务流程工作，着力提升企业群众办事满意度，打造“幸福诸城”，助力五城同建。1-10月份，全市财政总收入85.3亿元，同比增长9.8%，其中一般公共预算收入67.2亿元，增长12.0%。一般公共预算支出67.7亿元，增长10.6%。固定资产投资累计完成508.7亿元，同比增长13.6%。
    开展集中清理，让办事环节“更少”。坚持依法依规原则，深入查找各类证明、盖章材料的“来龙去脉”，全面查找法律法规依据，对没有依据的证明一律取消。紧盯上级政策变化，及时承接上级新政策，做好承接落实工作。今年以来，对应取消户口迁移证明、单身证明等各类证明29项。
    压缩办事时间，让群众办事“更快”。开展错时服务、延时服务及预约服务，缩短群众等待时间，着手解决服务事项办理奇葩证明等“中梗”环节，消除阻碍因素。每个事项均由部门单位对办理时限进行承诺，大打压缩群众办理时限，很多服务事项由原来多个工作日办理压减为当日办结，事项平均提速30%。
    并联工作流程，让服务质量“更优”。借鉴行政许可事项“并联审批”办法，创新实施链条式流程优化，多个部门办理的事项，明确牵头部门，实行“一窗受理、内部流转、限时办结”，实现一个窗口办全部事。
    推进力量下沉，让群众办事“更近”。全市所有社区建有一站式服务大厅，对社区办理所有服务事项进行梳理，打造“2公里便民服务圈”。推进“智慧诸城”建设，开通手机APP自助终端，让群众足不出户即可办理各项业务。