——诸城中医医院提升中医药服务能力工作纪实

王伟

中医师承

  “中医护理秘籍”，让传统国粹造福广大患者
  目前，在诸城中医医院，护士们除了为患者提供常规护理之外，经常采用“中医护理秘籍”为患者施护，“中医护理秘籍”中包含耳穴压豆、中药贴敷、中药熏洗、中药湿敷、拔火罐、艾灸、中药灌肠、穴位按摩、刮痧等十余项中医护理技术。
  对患者常见症状，护士们都有中医护理技巧应对，比如出现腹胀，可以进行穴位按摩；局部肿胀可以中药湿敷；腰背疼痛可以拔火罐、刮痧；眩晕、高血压、睡眠不好、恶心呕吐，可以进行耳穴压豆；关节肿痛，可以应用艾条灸以缓解疼痛等等。这些技术具有操作方便、适用广泛、疗效快捷、经济实用、容易被患者接受的优点，对减轻患者痛苦，提高患者生存质量有显著的作用。
  目前，中医护理技术在医院临床得到全面推广应用，中医院共有15个病区，每个病区均已开展四种以上的中医护理服务，所有护士都熟练掌握本科室中医护理技术。住院患者从中真正享受到了简、便、廉、验的中医特色护理服务。很多患者在体验疗效后主动要求进行中医保健和护理，充分彰显出中医特色护理的国粹魅力。
  加强中药药事管理，让百姓吃上放心药
  中药是我国的国粹，以其显著的疗效流传数千年而经久不衰，为中华民族的健康事业作出了巨大贡献。但如今，这一国粹却因个别不法商家为牟取暴利，以次充好、以假乱真等导致的质量问题而饱受诟病。
  面对目前中药市场的乱象，中医院规定，凡是向医院提供中药饮片的供货单位必须是合法的经营企业，各项资质证明提供齐全；医院药品质量评估管理小组定期对供药企业进行评估；对供货单位所送中药饮片存在质量问题的，及时反馈供货公司改正，如连续出现质量问题，停止供货，并及时调整供货单位；每次进货后，医院中药饮片质量验收小组全体成员及时进行集体验收，实行一票否决制，即一人提出此类中药饮片有质量问题，再进一步做更深入的鉴别，如理化、薄层等项目的鉴别，部分品种会应用高效液相色谱仪进行中药含量测定；对不符合质量标准的中药饮片，决不入库使用，会通知供货单位进行退货处理。
  医院每年都选派专人参加全国各地举办的中药鉴别培训学习班，参加培训人员回院后，再将所学知识对全院药学人员进行培训，培训内容主要有中药饮片鉴别知识、鉴别要点及新的中药学动态情况，为保证中药饮片的质量奠定了基础。
  严格的质量控制使中医院于2014、2015连续两年在山东省中医药管理局组织的全省二级以上中医医院中药饮片质量抽样检查中名列潍坊市第一名。2014年8月，诸城市药学专业质控中心成立并挂靠在诸城中医医院，药学科主任隋术强被任命为质量控制中心主任。在卫计局的领导下，质控中心经常对全市各医疗单位的中药饮片质量进行监督检查，对存在的问题及时给予指导、整改，以确保全市医疗机构中药饮片质量，让病人用上放心的中药饮片，使全市药学工作逐步走上制度化、规范化、程序化、精细化管理的轨道。
  医院于1997年建起了中药制剂中心，由各专科根据多年临床实践归纳提炼的特色疗法和系列成方，经过研发配制成适合群众服用的片剂、丸剂、胶囊剂、冲剂以及膏方。目前，医院已能生产桑菊感冒颗粒、脑通胶囊、清肺口服液、清喉咽合剂、活血续筋口服液等8个剂型53个品种的中药制剂，均通过省药监部门注册编号并列入医保报销范围。这些制剂都是经临床验证疗效显著且无明显毒副作用的纯中药制剂，极大满足了病患者的需求。
  行大医之道，树全新形象
  作为中医药事业改革和发展的龙头，中医院自2010年被山东省卫生厅、山东省中医药管理局确定为首批山东省中医药预防保健服务中心以来，举全院合力，改革中医，发展中医，为诸城中医事业注入了勃勃生机和无穷的发展动力。
  医院设立了“基层中医指导科”和“中医药适宜技术项目推广培训基地”，充分利用人才和技术优势，定期对基层中医药人员进行业务技能培训，使他们系统掌握了中医基础以及中医诊断、中药、方剂、针灸、推拿等理论知识和实践技能，为提高全市中医药人员业务水平，普及中医药知识发挥了重要的推动作用。
  在此基础上，中医院通过电视、电台、报刊、网络、微信等媒体，及“进乡村、进社区、进家庭”等大型巡诊公益活动广泛开展面向群众的中医药科普宣传活动。在门诊、病区设置中医药宣传版面100余块，图文并茂的中医名言、中医养生、中医保健、中药常识版面，不仅强化了医务人员的中医精神和服务意识，还使群众更加清晰地了解了中医药保健知识、中医的悠久历史及灿烂文化。
  中医创新科研兴院
  百尺竿头更进步，凌云深处总虚心。医院不断增加科研投入，提升科技水平，鼓励申报科研课题，配套科研经费，对获奖课题给予奖励，推动了科研工作的迅速发展。2010年以来，医院承担国家、省、市中医药科研计划项目和自选项目20多项，其中脑病科与科技部、卫生部和北京协和医院神经科合作“十二五”课题“急性缺血性脑卒中二级预防方案优化与应用推广”，肿瘤科与科技部合作“十二五”科技支撑项目“中医外治特色疗法和外治技术示范研究”均取得阶段成果；获得国家专利20余项；有9项科研成果获潍坊市科技进步二等奖，并有十余项科研成果通过潍坊市科技局鉴定。在国家级刊物发表论文200多篇。
  诸城中医医院历经艰苦创业、不懈拼搏，用激情与汗水耕耘出杏林盈香，硕果满枝！2012年11月18日，“全国农村中医药工作先进单位”国家评审验收专家检查组对中医院进行检查评估后，对中医院在中医药事业改革和发展中所取得的成绩给予了充分的肯定。2014年2月8日，中医院顺利通过国家中医药管理局组织的医院等级评审，正式跻身为三级甲等中医医院的行列，成为诸城市有史以来第一家具有“三甲”资质的医院，也是目前潍坊市唯一一家二级甲等升三级甲等的县级中医医院。先后荣获全国示范中医医院、全国最佳百姓放心示范医院、全国爱婴医院、山东省十佳诚信医院、山东省中医工作先进集体、山东省中医药预防保健服务中心、省级中医住院医师规范化培训基地、山东中医药大学临床教学科研基地等诸多殊荣。一项项荣誉、一道道光环，是该院管理创新的智慧结晶，是全体员工辛勤付出的回报。
  大医有魂，热血铸之。诸城中医医院始终奉行“仁德为本，博爱至诚，救死扶伤，造福社会”的办院宗旨，大力实施“传承创新，与时俱进，以人为本，争创一流”的发展战略，努力提升服务能力和服务质量，弘扬祖国医学优势，为建设现代化中医医院而不懈努力，为促进人民群众身体健康和中医事业的发展作出新的更大的贡献！
  （完）
  上期请见10月12日《今日诸城》3版