来的客人其实是几个“民情台帐"联户干部。这在诸城已不是什么新鲜事了。
“大娘,最近天气寒冷、温度低,你们要做好保暖,预防感冒。”“大叔,您家大棚西红柿的灰霉病防治的怎样?”一声声关切的叮嘱和询问,拉近了干部群众的距离。
“与百姓掏心窝地谈话,自然会受到百姓尊敬。过去,干群之间会产生矛盾,很大方面是干部工作脱离群众所致。”石桥子镇宣传委员李清新说。
党的十八大报告强调指出,要“完善党员干部直接联系群众制度”。
为切实转变干部工作作风,打造服务型政府,诸城市以社区为单元,将市内划分为233个大网格,以联系服务的居户为单元,划分为14000个小网格,明确联户人员的责任区。对责任区内群众的需求诉求,通过首联负责制、单位负责制、转办督办制、集中会商制、公开办理制“五制”方式,层级联动解决,确保办理事项件件有着落、有回音,避免重“记”轻“办”现象。干部入户了解民情,成为诸城市一道温馨的风景线。在入户中,干部们准确了解掌握每个家庭基本情况和存在的现实困难,并一一记录“民情台帐”,统一装订成册。通过台帐,能及时倾听群众呼声,化解民事纠纷,为老百姓办实事。
“民情台帐”架起政府和百姓之间的桥梁,一件件实事办在老百姓的心坎上。
相州镇徐洞社区有条生产路,晴天沟沟坎坎、坑坑洼洼,雨天泥泞不堪、寸步难行,老百姓吃尽了苦头,怨声载道。市交通局联户干部了解情况后专门向局领导作了汇报,针对反映的问题,该局立即派人实地现场查看,将“断头路”、“卡脖子路”纳入全局民情台帐工作重点,并成立了项目小组,把这条生产路列入短期工程建设计划,积极向上级业务部门争取补助资金10万元,及时筹划开工建设并顺利竣工,有效解决了困扰周边2500余名群众的生产生活难题。
在市统计局联户干部帮助下,枳沟镇维康莱医药玉皇社区连锁店挂牌营业,社区多年来无药店的历史就此终结,附近4300 多名社区居民终于圆了在家门口买药的梦想……
诸城市利用“民情台帐”这一平台,切实掌握了群众第一手资料,增强了农村工作的针对性和时效性,维护了农村社会稳定,着力解决了广大群众关心的热点、难点问题。截至目前,全市1.4万名联户干部搜集受理群众需求诉求13.1万件,已协调解决12.9万件,正在办理2000件。 (记者 史树梅)
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