项目背景

银行客户经理国际证书(International certificate in Banking Customer Manager 简称BCM)，是由国际金融人才教育协会(IAFE)组织的标准化考试。

   银行客户经理国际证书是对国内各大银行的各级客户经理及相关从业人员进行系统、全面的考核，包括宏观经济理论、金融专业知识、营销策略、企业财务分析、风险管理等方面。目前该考试已经纳入人力资源和社会保障部中国职工和职业教育培训协会的职业考核立项，考试合格者可同时配发人力资源和社会保障部中国职工教育和职业培训协会统一颁发的专业人员培训合格证书，证书信息科在其官网进行统一查询，并纳入中国金融人才库统一管理。此外，该考试项目还得到中国人民银行、中国银监会、中国银行业协会以及工、农、中、建、交等各银行总行的支持。

   银行客户经理考试辅导教材编写专家组是由中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行等金融机构的公司金融业务部、个人金融业务部、人力资源部或教育部领导主持编写，可见各银行对此考试项目的重视程度。

随着银行业的竞争日益加剧，银行客户经理岗位显得越来越重要，西方发达国家的商业银行对银行客户经理的培训由来已久，并取得了良好效果。我国各大商业银行虽然在内部组织过很多类似的培训，但一直苦于没有一个系统、规范的银行客户经理培训，面对国内客户经理数以十万计的庞大队伍，其岗位培训有着广泛的行业需求。

项目优势

该考试项目由国际金融人才教育协会和人社部中国职协金融标准委员会联合组织，经过培训并且考试通过学员由国际金融人才教育协会（IAFE）颁发银行客户经理国际证书（BCM），官网统一查询。同时配发人力资源和社会保障部中国职工教育和职业培训协会颁发的职业能力证书，并可在官网同时查询。

该考试得到了中国人民银行相关领导并且得到中国银行业协会的支持，并由中国银行业协会东方银行业高级管理人员研修院承担该考试课程面向全国金融机构学员的网络学习和继续教育等工作。

组织机构

该考试项目由国际金融人才教育协会（IAFE）以及人社部中国职协金融教育专家委员会指导下成立BCM考试管理中心和BCM培训管理中心，实现考培分离，考试管理中心由北京大洋金培教育咨询有限公司具体实施。其中考试管理中心承担该考试的报名资格、教材教务、命题考试、师资培养、发放证书等工作。培训管理中心由北京元贞财富教育科技有限公司负责，承担全国各地方授权培训机构的面授、组织培训以及培训机构的管理等工作。

课程目标

通过参加BCM培训，银行客户经理人可以提高对市场变化的敏感度，时刻关注新的客户需求与相关金融政策，将新知识、新技能最大程度地运用到实际工作中。

通过参加培训，客户经理人在提升自身能力的同时，还能为目标客户设计量身定做的服务方案，从而成为优秀的商业银行客户经理人。

课程设置

BCM培训从宏观经济理论出发，以银行业相关政策为依托，不仅介绍了金融制度与体系的基本理论，还全面介绍了各种银行产品及营销策略，以及如何开发目标客户、维护客户关系、管理客户风险等等，重在提高银行客户经理人综合素质、从而针对不同的客户需求适时使用相应银行产品，设计客户满意的服务方案。

培训课程分为经济金融理论基础知识(个金和公司公共基础)、银行客户经理专业知识（个金/公司）和银行客户经理专业技能（个金/公司）三大模块。

考试办法

银行客户经理国际证书考试为机考，考题随机抽取，考生不能自己选择。

报名条件：

具备以下条件之一者：

 1、连续从事本职业工作2年以上。

 2、具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院经济金融类专业或相关专业毕业证书。

 3、具有经济金融专业或相关专业大学专科及以上学历证书。

考试考点

该考试每年两次考试，在北京、上海、天津、重庆、厦门等34个城市同时进行。具体可登陆银行客户经理国际证书项目官网查询各地培训机构。

获得证书

考试合格学员由国际金融人才教育协会统一颁发银行客户经理国际证书，并同时颁发由人力资源和社会保障部中国职工教育和职业培训协会验印的专项能力证书，同时并纳入中国金融人才库。并在其官网网站统一查询。