李克强总理多次强调：“不管是网上还是网下的实体店，都要讲究诚信，保证质量，维护消费者的权益”、“建立企业黑名单制度，提高失信成本，让失信者寸步难行”。3月30日，“推进国家商务部媒体购物行业标准，净化媒体购物环境，确保人民安心网购”会议在京举行，全国媒体购物行业标准推进工作办公室、全国实体流通业智能化帮扶工程委员会执行主任兼秘书长韩良晨和副秘书长赵春林等领导出席。

  　　

  

  

   

  

   

  　　据悉，近年来，网络、手机、电视、广播、报纸等媒体购物行业得到迅速发展，但是从事媒体购物的企业或平台乱象丛生，欺诈现象不断，假冒伪劣产品泛滥，退换货等售后服务不到位，严重扰乱了市场经济秩序。这些问题都是因为监管不力及运营企业或平台缺乏良好的运营管理团队、制度、流程等造成的。作为国家商业流通领域的最高行政管理部门，国家商务部为了净化以上购物环境，造福百姓，决定由中国商业联合会负责媒体购物行业标准的拟草和推广实施：《媒体购物术语》、《电视购物诚信服务体系评价指南》、《网络和手机移动购物运营管理规范》、《电视和广播购物运营管理规范》等。并要求高标准、高覆盖实施以上各项标准!

  　　

  

  

   

  

   

  　　据会议透露：国家相关职能部门将成立行业自律联盟组织：全国媒体购物行业标准推进联盟、全国网络和手机购物运营管理标准推进自律联盟、全国电视和广播购物运营管理标准推进自律联盟;让更多单位以主人翁的姿态积极参与到以上各项标准的推广行列中来。优选一些大型网购和电视购物企业，共同建设良好的虚拟购物环境;每年实施全国5个100媒体购物示范工程：100个网络和手机购物诚信示范城市、100个电视购物诚信示范电视台(企业)、100个网络和手机购物诚信示范平台、100个网络和手机购物诚信示范企业、100个电视购物诚信示范供货商等，以示范样板效应带动更多群体参与，还要建立各省和地级市工作委员会：以省级和地市级城市为单位，建立全国媒体购物行业标准推进工作办公室各省市工作委员会和县级执行单位，充分发挥大数据网络平台作用，运用全国媒体购物行业标准推进工程诚信系统，申请、审核、发放、保存、查询各类企业或机构诚信等级证书和运营管理等级电子证书，对违规企业进行曝光或列入黑名单!对不合格单位进行预警和整改培训!并在全国各地招募百万社会监督员，形成全民监督不良网络购物行为的局面。全国媒体购物行业标准推进工作办公室将在全国开展：建设安心网购企业协调管理体系、培育全国媒体购物行业标准联合共建单位、培养全国媒体购物行业标准落实人才、构建安心网购企业大数据查询平台、为安心网购企业贴安心网购标志、设立安心网购专项基金等工作。

  　　

  

  

   

  

   

  　　中国互联网权威专家、来自工信部的张文练教授说：这是商务部为全民做的一件大好事，是捍卫中国电子商务尊严的巨大舞台，是迎接2020年全民网购时代的重要举措，他还和韩良晨秘书长和赵春林副秘书长为“全国媒体购物行业标准推进工作办公室企业共建工作委员会”和“全国媒体购物行业标准推进工作办公室培训处”揭牌。