凌晨2点30分，当城市已然熟睡，在八戒知识产权（原“猪标局”）的服务大厅里，却有顾问在耐心地为客户解答。

八戒知识产权服务大厅

客户都还醒着，我们哪能睡？

王浩然是八戒知识产权一名普通的服务顾问， 3月22日经过专业分析，替一位客户策划了共13个类别的商标注册方案，客户对这种多类别注册犹豫不定，没想到晚上11点客户又开始犹豫。王浩然从客户的实际利益出发，分析每一个类别的商标对企业经营的作用和重要性，帮客户清晰地了解到企业在未来可能遇到的商标问题。当客户终于满意地签下单，已经快凌晨3点了。

客户都还醒着呢，我们怎么能睡？王浩然说，一般客户由于对商标注册不了解，觉得没必要花那么多钱去注册暂时用不到的商标类别，其实这是一个误区。现在企业竞争太残酷了，我们想的一定要比客户多，帮客户考虑到可能出现的商标侵权风险，提前就做好防御注册，这是对客户负责。

商标基础事业部4部服务顾问王浩然

没有捷径和秘诀，我们靠专业想客户所需

据了解，八戒知识产权（原“猪标局”）从2014年2月开始运作，仅仅两年时间，累计成交量已超过160000件，已经成为中国领先的知识产权服务平台。

八戒知识产权市场营销中心总经理王占民说，来八戒知识产权参观的中央、地方领导和行业内资深人士都在问同一个问题：你们发展这么快到底有什么秘诀？在我们看来没有秘诀，只是因为有六百多个和王浩然一样，把客户利益当成自己利益的服务顾问，他们靠专业和用心赢得了客户的信任和认可。

商标基础事业部总经理陈光跃说道，服务团队的每一位顾问都把客户利益放在第一位，虽然我们并不鼓励加班，但为了保证客户的疑惑和顾虑能够得到及时反馈，顾问们经常会自愿留下来，甚至通宵达旦，直到客户满意。