医务人员向就诊者演示使用方法

  近日，诸城中医医院在我市率先启用“社保一卡通”，使社保卡成为一张真正的多功能公共服务用卡，患者在该院挂号、看病、交费、检查、取药等，可用社保卡一卡搞定，大大缩短了患者就诊时间。

自助就诊，减少排队等候时间

  记者在该院看到，医院门诊一到三楼和病房楼大厅的显眼位置，摆放着多台“社保一卡通”自助服务终端机。在一楼大厅的自助服务终端机前，市民李女士正在按照交费操作步骤进行自助交费，她说：“今天是头一次用这个机器交费，感觉就像在银行自助取款机上取钱存钱一样方便快捷，只需一两分钟就可完成，而且每一种检查和药品多少钱、多少量上面都有显示。”
  据悉，中医医院于2015年10月与市社保中心、建行共同启动“社保一卡通”项目。经过3个多月系统建设，于2016年1月上线运行，并于3月份通过了潍坊市社保中心的验收。“建行诸城市支行为我院配备了相关配套软、硬件设施，一共配有5台自助服务终端机、一台检验报告自助打印机和50台POS机。每台自助机就是一个收费窗口，病人只需凭一张社保卡就能在自助服务终端机上完成门诊就诊的签约、挂号、交费，查询医院相关信息以及进行社保卡和所有银联卡的余额查询等。”财务科科长李树果向记者介绍，除此之外，患者还可用医生站POS机直接交费，这相当于在全院增加了55个收费窗口，不但大大减轻了人工收费窗口的工作量，在就诊高峰时期还起到分流的作用，减少患者等待排队时间，而且实现了诊疗过程的全透明，患者可以随时查询详细的计价信息、费用支付情况。

首次使用社保卡就诊要先签约

  李树果提醒，患者在首次使用“社保一卡通”功能时，要先在自助服务终端机上根据提示进行签约，签约成功后的社保卡才可作为医院内的就诊卡使用。个人信息将会保存在医院的HIS系统内，在完成挂号、交费以后，在相应的医生门诊、药房、检查科室都可以直接读取到患者信息，从而减少人为操作带来的不便。而且医院的系统内会不断存储患者的医疗信息，形成个人的电子健康档案，跟随市民一生。

刷社保卡自助打印化验单

  此外，为方便患者取阅门诊检验报告，该院还专门设立了检验报告自助打印机。“在此之前，门诊检验报告一般都是由检验科工作人员统一打印之后放到窗口，由患者自己翻阅查找，为了找到自己的检验结果报告，患者要将上百张报告单翻一遍，这样不仅麻烦而且会出现患者拿错报告单的情况，还容易造成患者及家属拥堵窗口。”检验科主任郑汝勇说。有了检验报告自助打印机就不一样了，检验结果经检验医师审核后，患者在自助打印机插入签约后的社保卡，屏幕上就会显示近期该患者的检验报告单，并将未打印的报告单打印出来，同时，审核后的检验结果会在门诊医生工作站及时显示出来。

“社保一卡通”就诊安全、方便

  患者来医院看病往往会随身携带大量的现金，有些不法分子却昧着良心盯上了患者的救命钱，因为医院人员混杂不好管理，所以常有患者财物被偷事件。李树果说：“使用‘社保一卡通’就诊全程电子化操作，相比于传统现金收费，免去了找零、人工点钞等步骤，杜绝了假币，而且市民不需带现金，从而避免了财物丢失的风险。”

人手一卡，通行全市

  过去各个医院都有自己的就诊卡，各种就诊卡不能通用，给患者带来很多不便。目前，中医医院是我市“社保一卡通”的先行试点医院，不久的将来，“社保一卡通”将为全市参保人提供名副其实的“一卡通”便捷服务，实现社保卡在全市定点医疗机构的互认互用，达到“人手一卡，通行全市”的就诊目标，从而为市民减少在不同医院重复办理诊疗卡的不必要支出。  王伟