本报记者 王亚丽 通讯员 李健 韩晓丽

  随着全面二孩政策的开放，“猴宝宝”扎堆对月嫂用工的需求量剧增。家中迎来小宝宝，请个月嫂来帮忙，成为不少年轻父母的选择。近日，记者在我市妇幼保健院月嫂陪护部看到，38名学员正在接受母婴护理培训。据悉，妇保院部分“首席金牌”月嫂档期已经排到年底，今年月嫂特别忙！

  近日，记者在妇保院了解到，近两年，社会对月嫂的需求量越来越大，但与往年相比，今年更是格外紧张。“月嫂的档期都已经排到九月份了，部分‘首席金牌’月嫂的工作已经安排到年底。”市妇保院月嫂陪护部主任王玉芬表示，不少孕妇在怀孕差不多两三个月的时候就来医院预定月嫂了。

  2月23日，妇保院开始了新一轮的母婴护理培训工作，38名学员参与到培训中。听课、记笔记、温习……50岁的王玉梅再次回到“课堂”，学得格外认真。“月嫂这个行业很有潜力，也比较适合我们这个年龄段的人，多学习总是好的，再干几年，以后还能帮着自己家人带带孩子。”王玉梅从事服装行业三十年，近期也加入到月嫂队伍中。

  据悉，妇保院月嫂人数一直维持在100人左右，随着二孩政策的全面开放，月嫂队伍也有所扩张。“虽然培训人员增多，但我们还是坚持‘优中选优’的原则，从面试环节开始就严格把关，对月嫂的从业经历、个人品质及待人接物的整体素质等方面都有非常严格的审核标准。”王玉芬表示。

  “慈母之心，爱婴天使”“精诚呵护，护婴楷模”“技术精湛诚信佳，尽职尽责似亲人”……在妇保院月嫂陪护部办公室，一面面锦旗表达了客户最真挚的谢意和对妇保院每一位月嫂的肯定。

  早上5点钟做一餐、7点做好早饭、9点钟加餐、12点左右做好午餐、下午3点半加餐、晚上做好晚餐……今年51岁的王砚英就是妇保院月嫂队伍中的一位“老手”，这是她每天固定的工作事项，除此以外，还要对产妇及宝宝进行生活护理和专业护理。“现在社会逐渐认可月嫂这个职业，到了客户家以后，客户都对自己特别好，并没有什么拘束感，我本身也非常喜欢孩子，照顾宝宝的时候并不觉得累，反而很享受这个过程。”从最初的初级月嫂到如今月薪过万的“首席金牌”月嫂，王砚英在月嫂这个行业已经耕耘了五个年头，她性格和蔼可亲、服务耐心细致，找她做月嫂的人越来越多，干活的劲头也越来越足。

  王玉芬介绍，月嫂的起步工资都是一样，只是在工作过程中随着服务质量及客户的反馈而有所变化。“无论是第几个客户，在服务结束后，都会根据客户的满意标准而对月嫂薪资待遇进行升级或降级，这样最大程度地制约着月嫂，以为顾客提供更好的服务。”

  据了解，今年2月1日起，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》正式实施。

  “新政的正式实施是对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行规范与界定。”王玉芬说，“没出台新政之前，我院对月嫂人员也始终有非常高的标准，要求月嫂必须三证齐全，持证上岗，并每年组织健康查体。”

  有了统一的标准，不仅消费者在选择月嫂时有据可循，同时也维护了良好的月嫂市场秩序。据悉，月嫂陪护部是妇保院的一个特色科室，并加盟全国唯一具有CETTIC培训资质的金领伟业，全潍坊市代理高级母婴保健师、高级小儿推拿师、高级催乳师和高级产后恢复师四个项目的培训。医院实行规范化，人性化，科学化管理并定期对月嫂进行岗位职责、礼貌礼仪、护理知识、情景分析等方面的培训考核，提倡全方位、个性化服务。该院外派的月嫂是母婴护理的高级专业服务团队，都经过专业技能培训和严格考核，具有丰富的工作经验，持证上岗，为顾客解除后顾之忧。

选月嫂不要盲目 尽量提前选择

  挑选一个合适的月嫂并不是一件容易的事，月嫂选择的好不好，直接关系到宝宝和产妇的身心健康。因此，选择一位性格好、素质高、能力强的月嫂十分重要。近几年，社会上对月嫂的需求逐渐加大，为了扩大月嫂队伍，不少用人单位在筛选上可能会降低标准，放松要求，面对“身价”不同的月嫂，消费者常常无从甄别。

  记者走访了解到，不少顾客在选择月嫂时都开启“听说”模式，选择他人口中的最好。业内人士介绍，并不推荐顾客完全听从朋友的意见，因为每个个体和家庭需求的不同或许会造成判断差异。“同一个月嫂，不同的顾客，得到的客户体验也是不同的。建议顾客放开心胸选择月嫂，工作人员会根据每个人的情况推荐相对比较合适的月嫂。”羊年新生儿出生率相对较低，今年“猴宝宝”扎堆必定让月嫂更忙，王玉芬建议顾客尽量提前预定月嫂，并且在选择月嫂后家人一定要观念统一，既然选择专业人士做一个专业的月子就尽量听从月嫂的建议。

  据了解，市妇保院的月嫂借助医院平台，掌握了良好的医学常识及临床经验。“通常月嫂第一次接手新生儿时，自己也比较紧张。而在我院学习的月嫂，培训完后直接下放到病房，护士也对其有所协助，因此具有一定的临床经验，这是最大的优势。”王玉芬说。