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东风标致308发动机被曝质量问题 厂家态度耐人寻味

2016-03-09 09:38:09 来源:诸城新闻网

近日,一则反应东风标致308发动机质量问题的帖子吸引了不少人的关注。

据了解,发贴人为该车所属公司的工作人员,车辆为其公司在20141231日购买,提供服务的经销商为东风鸿泰武汉关山汽车销售有限公司。车辆的具体型号为东风标致308 2014款 自动 优尚型,发动机号1835495,车架号LDC953T36E1109947。该车到目前为止行驶公里数为23400多公里,期间做了三次正常保养。由于该车为公司用车,因此每次保养都有记录,并留有相关的单据。

 

2015年底开始,在进行车辆时就发现该车会经常缺少机油。发现问题后,公司就于20151225号将车辆送到东风标致4S店关山鸿泰店进行检查,当时检查结果为没有什么问题并添加机油继续观察。

2016119日再次到东风标致4S店关山鸿泰店进行检查时还是缺少机油,4S店要求按照厂家检查办法需重新更换机油测量,于是该工作人员就在当日按照要求重新更换机油,花费478元做保养观察,当时换完机油测量加入的机油量约为3.2升。

2016126号,车辆行驶了大概900多公里后第三次到东风标致4S店关山鸿泰店进行检查,测得机油量剩余为不到2.7升,4S店回复此消耗量在厂家范围值内没有问题。该工作人员还曾特别确认过马上要到春节放假了,车辆需要跑长途有无问题,4S店承诺没有问题,厂家可以给予保修。

201625号,该车在武英高速抛锚无法启动,于是拖至东风标致4S店关山鸿泰店进行检修,年后厂家技术人员也到现场进行鉴定,鉴定结果为发动机12缸连杆高温变形、1缸活塞破裂、三元催化器内部载体下沉损坏、缸体表面高温红锈色、排气歧管与缸盖高温粘黏、1缸破损、曲轴轴颈拉伤。最后结果为发动机润滑不良造成该故障现象,需更换发动机总成。

 

 

 

 

厂家技术人员现场援助结论

 

车辆已被鉴定为自身的质量问题,本该进入正常保修流程。可东风标致却在最后处理方式上做了耐人寻味的责任界定,提出该车之所以会出现这个问题,是因为使用不当,没有按照规定进行保养,且在车辆报警后又行驶了近40公里,加深了车辆损坏,因此更换费用需用户需承担一半大约为一万多元。这一结论让车主方无法接受。

车辆所属公司的车辆管理人员提出,汽车新三包法里明确说明了车辆保养不必非要去4S店,只要是正规的修理点都可以进行。该车是公司用车,严格按照厂家规定的7500公里的保养周期做保养,所有的保养记录都很清楚,所有的单据也都有保留,因此不存在没有按照规定进行保养一说。

另外,他们在第三次去4S店就曾明确问过该车能否跑长途,得到的答复是没问题。而事实却是,该车在武英高速抛锚无法启动。一般在驾驶过程中,从报警到驾驶人员发现会有一个时间差,且高速不比市内,不可能随处停车,再说就算在报警之后又多行驶了40公里,也不可能对车辆形成那么大的伤害,肯定是车辆的质量问题。

随后,记者在调查中发现,东风标致308发动机烧机油,并不是单纯的个案,仅在车质网,从20151220日到201637日,就有11 关于东风标致308烧机油的投诉,厂家均未给出合理的解决方案。

 

品牌发展立足于消费者的口碑。希望东风标致能正确面对问题,积极解决问题,不再推卸责任,给已经选择和即将选择东风标致的车主一个安心。

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