网友:丛中笑
慈海医院刚开业时,我去采访一次书画活动,看到不少文化圈的大腕儿在那里挥毫泼墨,感到有些不可思议,医院给人的那种固有的严肃、呆板、痛苦的印象,被一种祥和、清新和传统文化的温暖覆盖了。前不久,又去采访他们和尼山书院共同举办的国学大讲堂,看到慈海医疗集团的董事长、院长亲自出席活动,整个活动过程一丝不苟,非常严谨,邀请的老师也很敬业,反响很好。我听了之后也很受启发,在完成采访的同时有了意外的收获,心中充满喜悦。
说起来,我也是慈海的患者家属了。我婆婆住在六合小区,偶然到慈海医院查体,回家后说,慈海医院的医生护士有耐心又敬业,做检查非常认真细致,一点也没有敷衍和不耐烦的意思。我们听了都笑,觉得她说得有些夸张。我对象笑着说:“是不是慈海医院给了您老人家什么好处,让您出来给做广告?”婆婆说:“哪里给我什么好处,我这么大年纪了,从来不会讨好别人说谎话,好就是好,不好就是不好。”过了一段时间,婆婆得了重感冒,真跑到慈海医院治病去了。从此以后,婆婆求医问药都去慈海医院,成了他们的老主顾。后来慈海新院开到六合小区门口,对婆婆来说,更方便了,现在不光是婆婆,连小叔子一家也把慈海医院当成了查体治病的首选,我们也不觉得奇怪了。
最近诸城信息港小记者团跟慈海医院一起搞了一次公益活动。活动结束前,大家一起去参观了慈海新院区诸城慈海中西医结合医院。古色古香的装修风格、精美的剪纸挂饰,大家对医院浓郁的文化氛围感到惊奇,赞叹不已。有细心的小记者家长注意到,患者挂吊瓶坐的椅子都是雕花靠背红木椅,对此我也忍不住询问了院长。院长说,以人为本不是仅挂在嘴上说说,假如你把自己当成病人,设想到医院里来挂几个小时的点滴,那你是愿意坐在一把又硬又板的普通椅子上,还是愿意坐在一把宽阔舒适的红木椅子上呢?本来生病就是痛苦的事情了,既然我们想到了减轻患者痛苦的方法,为什么不去实践呢?红木椅刚开始投资确实挺贵,好在不是易耗品,不需要经常更换,我们还是承担得起的。细细想来,打破原有的思维定式,在力所能及的范围内,带动诸城的医疗服务做一些改善,这是慈海医疗带给诸城人民最大的实惠。
诸城信息港小记者公益活动结束了,我和小记者家长们一起向外走。突然,一个中年妇人抱着一个小孩子往外快步走,一边走那小孩子一边大便,隔几步掉一个屎蛋,竟然掉了一路。我们不由得皱起眉头,抱孩子的妇人也很不好意思。把孩子交给身边另一个女人后,她对跟出来的一位大夫说:“我找点卫生纸打扫一下哈。”大夫帮着打扫完了,又回身拿了一把拖把,跟那妇人说:“你照顾孩子吧,这里我来打扫就行了,没关系的。”那妇人连声道谢,我和同行的小记者家长都夸赞不已。
勇于创新,勤于实践,以人为本,服务百姓,这是慈海给我的印象。