强化思想教育,提高全员素质
医疗质量的优劣,取决于人的素质。慈海医院重视员工的思想教育,采取各种措施,营造良好氛围,使医疗质量贯穿到每个工作步骤,落实到每个人。该院年轻医师来院的第一课就是“如何做一个合格的医务人员”,学习做学问先做人的道理。该院还针对科主任、护士长采取办中层领导学习班的方法,加强引导,理清思路,教给他们管理方法;针对高年资、高技术、高学历人员,注意防止一味追求技术而忽视政治思想的倾向,把教育重点放在如何把技术提高到为人民服务的认识上来。通过学习、教育,提高了全院人员的认识,自觉地用制度规范言行,提高了医院的医疗质量,对违反医疗行为的,一经发现,严肃处理,从而减少了医疗纠纷的发生。
加强质量管理,提高技术水平
一个医院没有高尖技术人才,没有精湛的技术,就谈不上高质量为病人服务。医疗技术是医院质量的保证和支柱,慈海医院在加强质量教育的同时,更加重视质量管理。一方面,该院规范医疗技术,依据医疗各项规章制度,结合医院的特点,制定了相应的管理规定,用这些制度规范每个医务人员的行为,同时定期、不定期地进行检查考核、讲评,做到在制度面前人人平等。另一方面,该院还提醒医院员工认识到医疗常规、制度是前人从实践中总结的经验,是预防医疗纠纷的法宝,从而提高大家的自觉性,为提高医疗质量起到了保证作用。该院还重视创新能力的培养。创新是保证医院的生命力和竞争力的动力,一个医院如果不创新就没有发展,没有发展就没有市场,慈海医院充分认识到这一重要性,在各科室兴起良好的学习热潮。
深刻认识到市场竞争的激烈和医疗服务的多样化天,慈海医院不断加强医院内涵建设,全面提高医疗质量,提高技术水平。该院相信,只要每位医务人员树立“以病人为中心”的思想,追求精益求精的技术、培养尽职尽责的工作作风和团结协作的团队精神,不断求实创新,就能做到让病人满意,让百姓放心。(娄婷婷 杜娈)
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