作为国内家居业引领者的全友近些年来越发重视消费者体验与服务，不仅专注于家具制造和营销中，还将越来越多的注意力集中在完善并优化服务体系中。“物流慢”作为大众心中最难祛除的病根，却长久以来没有“解药”。为使惠顾自己的广大消费者免于此扰，全友早在品牌创建之初就潜心不断研发并完善自有物流系统。
不得不说这一想法在当时具备了相当敏锐的洞察力，预见了物流在电商化进程中扮演的重要角色，这样的先见让全友物流在业界一直居首，这样的佳绩得益于全友多年来在物流体系中不断的探索前行，一体化的物流体系为其现如今的骄人物流效率奠定了坚实基础。
就发货而言，全友双线均坚持“接单即发货”原则，这样的作为并非每一个商家都能做到，对于家居行业而言更是如此。充足的货源与秩序井然的库存调度保证了全友可以随时发货，绝不让消费者多等一分一秒。而当货物出仓，运输便随即开始。我国人口众多，随着人民消费水平逐步提高，家居需求量逐步高涨，但受到地势限制的多个地区却无法通过快递收货。为了让每一位全友消费者都能尽快享受到高品质居家环境和热忱服务，全友采用空陆两栖运输方式，先用货机解决跨地区运输难题，再在货物下机后以专列或汽车送到千万户家中。
正如我们之前提到的，全友不仅专注于家具打造，也同样致力于为消费者提供热忱服务。全友早前便向广大消费者承诺，对于所有订购货物全友都将以最快速度送上门，并提供安装与合理建议。在这一条龙服务中工作人员将全程以充沛的体力与饱满的精神面貌与消费者用心沟通。我们送货上门的工作人员不仅承担运输和安装工作，更会以专业的态度聆听并记录下顾客的及时信息反馈与意见。而这些可贵的一手信息将在第一时间被工作人员反馈回客户中心进行归纳处理。
这样的服务模式与当下流行的“服务营销”俱进。全友抓住了消费者核心需求，在集中自身竞争力的同时不断完善物流、消费者服务这两大版块，以求在提供高品质居家环境的基础之上将市场潜在需求最大化。从早前准确预见自有物流体系在市场中发挥的重要作用，再到如今大胆以优质服务创行家居业，全友都向我们展现出了领航者的形象。
我们有理由相信如此实干、大胆创新并追求极致用户体验的全友将一如既往为广大消费者提供优质产品与热忱服务。
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